※ 引述《jinlin7028 (兔兔说~~~)》之铭言： : 饭店的柜台真的蛮累的..我的朋友都说在「陪笑」.. : 他在某新开的商旅工作..待遇跟一般饭店比起来少.. : 过年上班，竟然没有加班费~事後补给你二天假.. : 排假还要配合早班的...明明很好排假，主管偏偏搞得很复杂... : 很多资料都要手写.上班就一直在写东西.. : 看似月薪，结果看到的薪资条..只能说，算法很新奇..跟时薪一样的算法.... : 主管呢~看到客人一个脸孔超亲切的，对柜台又一个脸孔，遇事时..你就知道了... : 有位同事离职时，跟主管说过一句话就走了.. : 我不是来做功德的.... (大家加油啊) : ※ 引述《beenfish (想飞的美人鱼)》之铭言： : : 话说，我的工作是商旅的柜台人员 : : 而且上班时间还是一天当中，最精华的16-24 : : 但是，我们公司都只有一人站柜 : : 顶多就是一个组长会陪班 : : 但组长又三不五时的会消失 : : 比如去帮忙拆床，巡房，或者做维修 : : 故，还是常常会只有一人在柜台忙的囧况 : : 尤其是在接进房时，一边又要退房 : : 电话又同时在响时，而柜台就只有自己一个人在时 : : 那真的是想死 : : 每个人都说，中班柜台人员，不应该只有一个人 : : 但偏偏，公司认为已有组长在陪班了 : : 所以就采单柜制 : : 有人跟我一样的吗？ : : 柜台就只有你一个人的吗？ 我们饭店算是中型的规模不是很大 尖峰时段2~3人 但是重点是~"柜台永远只站一个人"~!!忙死了!!! 因为多来的那两个柜台人员都必须穿着柜台制服去餐厅点餐端菜+收桌..... 公司说是节省人力...这都是理由, 因为~我们有泡汤,客人进房退房,用餐客人点餐, 接订餐,订房,结帐...等我们都要处理的~ 经常都会客人要进房登记,'旁边又一组要问泡汤,同时间柜台两支电话都在响, 若总经理刚好在後面的办公室,还会问你 为什麽你电话没有接? 要怎麽接?你接给我看! 虽然有各部门的人员 但是人力永远不足 因为上面鸵鸟心态所以各部门都没有各就其职 什麽事情有问题 虽然纠正完该部门人员 最後还是会来骂柜台="= 所以有些人工作心态也是很可议 於是每一年到一年半就会换一批人员~几乎都是刚毕业 进来做一段时间 就走了 而我已经做一年半要两年了了 在这一的环境是不会成长的 因为做的再认真都会让你感到灰心, 整个柜台人员 竟然只有1-2个同事具备英文对话能力="= 有耶同事连文书处理都有问题 主管还是用他了 因为~鸵鸟心态!主管觉得只要有人上班贴人力 能力怎麽主管也没有很注重,一个企业只怕找不到人才或留不住人才 怎麽会单纯的怕找不到"人"工作~ 所以 我也要离职了 因为这个环境基础不稳定 当有状况时 绝对一碰就垮 若这个环境不会让你成长 你或许需要好好再思考一下 --

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