作者sword78 (sword)
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标题[心得]黑猫宅急便短期PT
时间Wed Jul 8 04:45:40 2009
我过农历年前曾到黑猫宅急便做过8天的短期PT
把我的经历PO上来,我不确定各个所的作法有没有相同
而且离过年也过了好一阵子,我只能够写个大概
如果想要去做短期PT的可以参考看看
(文章很长!!慎!)
黑猫增短期PT的时间不多,多半是在比较忙的时候
比如过年过节,大学生寒暑放假返乡等等
我坐的就是学生放寒假到过年前这段时间
正职的大哥称之为繁盛期,顾名思义,货真的不少
薪水:95/hr
上班时间:6:00 AM
下班时间:责任制(不定)
中间扣一个小时吃饭时间
基本上我就是缺钱才会连短期PT都要捡起来做
所以下班时间我不是很在意,因为PT是算终点的,多做多赚罗
黑猫是以半个小时为单位下去算的
每天6点之前大车就会在所外等开门
大车一进来就代表忙碌的一天即将展开
先是理货
副所长或所长会用推高机把大车上的笼车顶下来,落地之後将笼车拉到定位
一天不会只有一台大车,每天至少有三台(常温,冷藏冷冻,混和)
大车也不会一次全都到,一台一台会相隔一段时间
要好好把握这段时间理货,不然所里会塞到没办法拉笼车
基本上就是看地址,把货放在所属路线的车的後方
短期PT的根本就记不起来路线,大哥会报
不过动作要快一点,货堆在那边所长会很紧张。。。
理完货就差不多快9点了,接下来大哥会去排路顺
这段时间不长不短,就捡个垃圾,休个息,吃个早餐
送货
我做的这个所一台车配一个PT,坐车出去
通常做的就是搬货给客户签收,key pp(注1)
大哥们都很好,会请饮料,午餐,晚餐(有没有报帐我就不知道了XD)
我是收钱和打电话都有做过
打电话的时候真的感觉台湾什麽人都有。。。
收钱的时候真的抖得要命,消费券简直跟玩具钞没什麽两样。。。
集货
下午送完一轮之後,就会去收一些契约户的货,边收边送
客人都蛮好相处的~都会哈啦个几句
5:00PM开始收门市(7-11莱尔富)的货
做的大概就是搬货,帮忙写邮递区号,贴胶带(冷藏冷冻的)
贴贴纸(精密仪器 冷藏 冷冻 蛋糕 易碎...等等),贴单子,抽单子
我有去收了几次月结的客人的货(点个货签个名闪人)
要收钱的我就不太行,身上没带尺,眼睛又看不准(晕)
至於打电话到府收的这时候就比较少,因为真的忙不过来啊~
回所里
理货
依区域分(哪些区我忘了)
上大车
下班~这时候通常都差不多9点了吧
注1:
一种类似PDA的东西,用以纪录集送货的状况,背面有红外线可以扫货单上的条码
这是我第一次做要与客人接触的工作,之前是做工厂短期廉价劳工
我把黑猫归类成服务业的原因是在送货中不单单仅止於送货签名闪人
在理货过程就要战战兢兢,怕把东西弄坏,大哥们都会特别交代
特别是过年前夕,酒,蛋糕,花,水果,大蒜,什麽你想得到的东西几乎都有
遇到易碎品真的当自己小孩来抱。。。坏了就要赔钱罗~
遇到客人你也必须要卖笑脸,就算是过年前夕
老人家一个人在家出来应门的也是不少,待在家很无聊的家庭主妇也是很多
每个都会想跟你哈啦一下,这时候说话的艺术就很重要了~
在我看来在这过程中有些服务是客人看不到,但确实存在的
老实说这短短的八天我学到很多,做事的态度,对客户的态度等等
也遇到了很多有趣的事,当然也小赚了一笔$$
期末考的时候所里的小姐有打电话问我要不要做几天PT
後来在学校遇到组长跟副所长也有问我要不要回去做长期的PT(理货)
看起来我这次做得应该还算及格吧~
题外话:
冬森&PC家&YAHXX购物真的赚很大阿~
老人家买药真敢花~
女人买保养品也是毫不手软阿~
一个大约15X15X10的小盒子里面只装了一小罐东西要$8000(抖)
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◆ From: 122.124.138.125
1F:推 maggiekiki:那PDA该不会是富士通的吧!XD..我们订货常当机..XXD 07/08 22:48
2F:→ sword78:好像是panasonic的 会常常连线上传资料 通常都连结失败XD 07/09 01:42
3F:推 jumpsky:宅即便有很多秘辛.... 03/02 12:59