作者kelly32551 (hitomi)
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标题[徵文] 我在百货业的个人特质
时间Sun Jun 7 01:19:25 2009
去年,逛job版逛到一半
忽然眼睛一亮
看到某百货在徵顾服接待人员
毫不考虑的就丢了履历
进去之後,过大概一两个月就迎接了可怕的周年庆
人山人海的超级可怕
也因为这样 很多推着娃娃车 或是坐轮椅的
根本没办法搭乘电梯
老实说 我们也很无奈
有一天 客人实在是多到有点可怕
我也发现有些坐轮椅的卡在中间楼层
要下也没办法下 於是我跟那对母女说
可能要麻烦你们等一下
我到一楼後 想说隔壁台电梯刚好已经载了一批客人
只剩零星的几位客人 我就跟那些客人说
不好意思楼上有轮椅要下来
可能要麻烦稍等一下
我就将电梯往上去载那位客人
进来後 我照例问着他们
请问来宾要到哪个楼层呢?
这时妈妈问着坐在轮椅上的女儿
你还有想逛哪里吗
女儿摇摇头说
我不要逛了 我坐着轮椅多不方便
电梯小姐还要特地为了我在把电梯开上来
就在这时 他哭了出来
电梯也有几位客人也哭了
後来那个妈妈再出电梯前
一直跟我道谢 让他们可以顺利搭到电梯
可是人真的太多 坐轮椅真的不太方便
其实 做这行的 有的时候真的会遇到很多类似的事情
周庆期间 也有娃娃车的小朋友
因为搭不到电梯而大哭
老实说 我都会走出电梯跟其他客人说
能不能先让娃娃车或是轮椅的客人先搭
毕竟他们真的不太方便 我常常都空梯到楼上
将这些不方便的客人一次载完
像我们还有手扶梯可以走 可是他们要是去搭手扶梯
是多麽危险的一件事阿
也希望大家能多谅解 有的时候
电梯小姐不是不载 而是有更需要的人要搭乘
其实 这几次下来
我有被客人称赞 也有被客人臭骂的
可是称赞真的远大於臭骂
也请大家有爱心一点
这个工作 真的培养出我很多的耐心
还有去关怀的心理 去站在他人的立场思考
其实一切都会不一样的
报告完毕 谢谢大家收看
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期待下一次 不如靠自己
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.104.216
1F：推 blackmamba01:难怪版主要给个M 你应得的 06/07 03:46
2F：推 tjackalym:一方面也是活动文章会先M起来啦. 06/07 04:24
3F：推 fjuhongting:喵 我哭了= = 06/07 08:28
4F：推 zzzprince:很感动，虽然有人骂你，但我相信世上好人还是比坏人多的 06/07 10:37
5F：推 EZILI:好贴心 每次周年庆都看到很多婴儿车上下不得 06/07 15:10
6F：→ kelly32551:其实客人的鼓励,真的有很大的帮助,像我常常被骂哭,可是 06/07 23:05
7F：→ kelly32551:客人一句鼓励的话,我就可以把眼泪给吸回去!! 06/07 23:05
8F：推 nhwell:原po是好人! 06/07 23:27
9F：推 politer:原po是好人,会有好报的 06/07 23:30
10F：→ kelly32551:可是说真的,百货业很没人情,老实说後来我离职了 06/07 23:48
11F：→ kelly32551:可是是因为跌倒嘴巴缝了几针,没办法上班,想请假却不能 06/07 23:49
12F：→ kelly32551:所以我只好默默的办离职 06/07 23:49
13F：推 baolidab:原po是正妹 06/08 00:11
14F：推 Sunny98:推推推!上次我去天母新开的那间也遇到一样优的服务人员~ 06/08 01:37
15F：→ Sunny98:也是要到中间的楼层接坐轮椅的顾客~看了很感恩 06/08 01:37
16F：推 sd5957:你的服务很好!不过我真的觉得，周年庆带小孩来不好吧! 06/10 19:46
17F：→ sd5957:要血拼是大人的事，不应该带小孩受罪吧!况且人多空气差 06/10 19:46
18F：→ sd5957:还有很多小孩子因此走失。做家长的真的要为孩子想想~ 06/10 19:47
19F：推 ge1003:原po是正妹+超级好人,推推!! 06/16 14:49
20F：推 tjackalym:╭══════════════════╮ 07/01 03:59
21F：推 tjackalym:║ ＊ 优 文 奖 状 ＊ ║ 07/01 03:59
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23F：推 tjackalym:║ 感谢 kelly32551 板友 ║ 07/01 03:59
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25F：推 tjackalym:║ 参与此次 ServiceInfo 徵文活动 ║ 07/01 03:59
26F：推 tjackalym:║ 在此颁发优文一枚 ║ 07/01 03:59
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28F：推 tjackalym:║ 板主 IamNoTaStaR tjackalym ║ 07/01 03:59
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30F：推 STICKER:真的太令人感动了 我哭了... 07/05 20:42
31F：推 nn528:你好棒！ 07/18 21:55