作者pewdnc (小赖)
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标题[问题] 麦当劳圣代给的量
时间Thu Apr 30 10:35:41 2009
几次买过M圣代的经验....
我觉的每个服务人员给的量差很多，有的超过杯子的一半，有一只有大约三公分的大小
有一次买的时候，真的觉的给的太少，我向服务人员反应说:「我觉的你弄的太少一点耶 ..
结果服务小姐拿着圣代的杯子到处给其它人看说， 你觉的我给的太少吗、
你觉的我有没有给的太少... 说的好像 变成是我找他麻烦似的....
有的人比较真接的就说:「不好意思，这已经是我们的标 准了唷...」
我知道M的规定很多，但我觉的他们每个人的标准都不一样...
主要看每个服务人员，操作 冰淇淋机的技术
每次我看到服务人员只给一点点(真的很少很少)的时候...我在想我该不该说
但说了好像我变成奥客~
以前觉的 M是个会以客人第一的观念来服务客人
但现在觉的他们很制式, 应该是说他们都有一个标准的说法. .....
有几次我只想坐下来点一个小点心，服务人员 一直跟我推销他们的点心卡
我一旦拒绝，服务人 员脸色不太好看....
我想如果不是因为M的用餐环境很不错，我走累的时候，可以让我休息一下
我想我也不会进去M买东西
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.112.64
1F：推 maggiekiki:哎～这就要看服务人员有没有心了！我以前都会多给～ 04/30 20:03
2F：→ maggiekiki:没有多很多啦！但也不会给很少～那感觉很差～ 04/30 20:04
3F：→ maggiekiki:但我遇到态度差的～就依规定做！蛋卷冰淇淋也是空心! 04/30 20:05
4F：推 ywc17:遇到态度差的可以跟店长反应或上总公司网站投诉 05/04 01:17
5F：→ ywc17:外商公司很吃这一套~ 05/04 01:17
6F：→ shelley0628:麦当劳圣代和冰炫风有一定的量~圣代:5OZ、冰炫风:7OZ 05/04 06:38
7F：→ shelley0628:要是你认为量不够,你可以叫他量给你看,或是直接跟值班 05/04 06:39
8F：→ shelley0628:经理说...量好像不太够,要求加量或换一杯,他一定会帮 05/04 06:39
9F：→ shelley0628:处理的...至於点心卡，我觉得你不必放在心上，但如果 05/04 06:44
10F：→ shelley0628:服务人员死命推销，不放你走，你就跟值班经理做客诉吧 05/04 06:53
11F：→ shelley0628:人家毕竟是服务人员，推销是公司要求做的，通常只要拒 05/04 06:54
12F：→ shelley0628:绝，服务人员通常就直接拿餐点或接下一位...脸色我想 05/04 06:58
13F：→ shelley0628:是他天生就这样的吧~其实服务人员的时薪才多少~就算多 05/04 07:01
14F：→ shelley0628:推销...人家也不会被加薪~他何必对你臭着一脸呢~ 05/04 07:04
15F：→ h257887h:像我在促销被客人拒绝时，我都会微笑说谢谢，每个人的想 05/08 15:11
16F：→ h257887h:法不一样，有的人觉得他只是来打工而已。 05/08 15:11
17F：→ janice0929:冰炫风是6oz吧?再说蛋卷本来就是空心两圈半啊! 10/17 01:11
18F：→ janice0929:若真的遇到对冰品不熟的新人给太少，客人反应都会重视 10/17 01:12