作者xman2008 ()
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标题[闲聊] 在服务业的日子里...
时间Tue Apr 14 03:54:22 2009
算是来抱怨一下...
目前从事服务业已经有半年多一点点了...
我知道服务业最重要的是态度及服务要好...
但至今到半年多了...仍无法接受这样状况
被同事劝导说不能把负面情绪带来公司及客人
但我打算到下个月就已经不太想待下去了
所有的委屈...只好发泄来po文说明我的心酸
事情是这样的...
我在知名的卖场公司上班...这公司也开幕伴我半年多了
是里面最累最操的部门...
话说...公司的主管全都是从外县市调来的主管
没有一个是自家主管...因为开幕半年了未选出主管级
而且这家公司和其他分店还有总公司比较起来...是唯一特别的公司
接下来要控诉是主管做事方法及态度...
因为我公司算是店面很小的公司...卖场和作业区是分开的
所以客人无法看到是否有无师傅...常误会公司东西都是外面做来的
说到这主管...自己不会选员工就算了还拍店长和处长的马屁...
有专业人士不选老爱选原住民(并非瞧不起原住民)
因为公司开的地方只要请原住民当员工公司有补助
像pt来说好了...有认识的人想介绍他朋友在某知名蛋糕店做过门市
来公司应徵...问我有没有缺...我说有...
结果对方跟我说主管不用他朋友...
後来才发现到...进来的pt全都是原住民身份的员工较多
那也算了...主管分配早晚班的人数分配不平均...早班的人数加起来共有10几个
而我是属於中.晚班的人(被当两人使用)
算算晚班已经从6人减少为3人了
我气的原因不是公司制度而是主管本人
选人差也算了...自己第一次当主管...好歹在南部分店你也是员工一员
处理事情真的让自家员工看不下去
上个月晚班的pt妹妹被主管操到"七肖"住院一个多月未回上班
也没有去医院看人家...超狠的主管
只犯小错就要狂操死人会不会太过份了
而我是被主管去年盯上"服务态度差被客诉"来狂操我到现在
而我原本是早班的人...去年主管要求暂时上晚班才同意的
但受训时从没上过晚班不知道晚班收店要做什麽...
忙到自己做晚班不到一星期就想放弃...那时晚班排面和里面各一个共两人
有跟主管要求再找人...没想到找原住民也算了没有工作经验
要教要带怎麽办?我自己都不会了...
说也奇怪这公司搞得pt最伟大主管级都不敢惹只操正式员工
搞到很多人做不下去离开公司不稀罕薪水高
今年过完年晚班走了1个pt早班排面1个pt主管就拉一个晚班pt上早班
才会搞到现在晚班剩3人也没有男生上晚班
我被操到右手在痛睡眠不足爆肝每天中午12点上班
休息不到一小时打卡上班忙里面东西一直到晚上快12点回家
每日超时10小时以上我已经很不爽了
听说是公司规定中班12点上班要到晚上8点下班
晚班是下午2点上班到闭店...主管未告知我只说到闭店工作忙完才可下班
我气到想离职去检举这主管...
主管不只一次对我人身攻击...说我态度差被客诉要改进也算了
只有一次晚上未拖地板隔天一看到我来上班不管客人在场就大声骂我
东西弄错几次就被主管在自家员工同事面前骂我说~
"东西弄很慢也算了还弄错弄多不是少就是多"
我心里骂到说...有本事你让我换回包东西不要叫我进冷冻库呀~
每晚待冷冻库快1小时会感冒...我没有要求改上下班时间算不错了还嫌什麽?
夸张是我的休假一直被改让我觉得很不爽...正式的只有我被改...
像过年要排假有一星期禁休只好连休两天排两次...
结果主管说公司规定连假只能排一次不可以两次
等休假表出来後...傻眼看到正式同事一个男的排了两次连休...主管同意
开始让我觉得主管处处针对我而来找我碴...
上个月的假我只排了月底几天...中间的假25日不是我排的...
12日休完工作到25日才能休到假...这中间发生右手被冷冻库门把夹了三次
痛到现在未好...好不容易看到22日想休假提前一星期跟主管要假
他刚开始同意让我提前休假一看到那天他店值班...知道他说了什麽话吗?
他看了後用不屑表情对我说"这是不可能的事"(用台语讲)
我当下很傻眼也没给我正当合理原因拒绝!
後来想算了25日休假不想改...直到晚班pt24日休假日自己改假到22日
也没有跟早班的人说而主管当天才知道...
我那天下午才知道22日晚班pt自己改假理由说家里要捡老叶提前休
我很不爽...因为很多东西都没有处理好...我一个人做不完这麽多
後来休息回来看到主管自动留下来帮我包东西...
也没有要求要做什麽...只说把他包的东西放回篮子就可以
他也知道我气在头上...算主管还知道我生气...
我提前一星期要假不准...晚班pt理由瞎就可以准假...
我的手在痛耶~将近工作快2星期没休假...这样操我
而且我一人被当两人使用已经不爽...公司还栽员...晚班人不够
主管还会怕我马上不要做离职...才留下把东西帮忙包起来...
我在猜处长和店长应该不知道吧...不然处长带两个部门中班都晚上8点下班
我有问过其他部门中班下班时间...一样8点下班...只有我...
拜托...一个部门人数加起来共10几个了晚班才3人哪够也没有男的
不知道那主管是不是想要我走人还是自己不会管部门关系?
早班开店重要没错...但晚班收店只有3人真夸张...
这情况...你们大家觉得我还要待在这公司吗?
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