作者cu97 (Cu)
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标题Re: [问题] 店家多找钱给我
时间Mon Apr 6 00:54:07 2009
这是服务业时常发生的状况
找钱都是柜台点清
如有找钱数字有出入一经离柜盖不负责
为什麽消费者被少找钱离开柜台之後才发现,再回去要钱是要不到的
但是消费者被多找钱离开柜台却被要求要自我主动归还
撇开什麽道德心不说,或是我本身也是服务业之人要有同理心,这些都不说
单单就柜台点钱点错这点来看,这是出纳的人的失误,应该要先自我检讨
看看是人员训练的问题还是出纳流程的问题
一点点有感而发的心得
补个经验
我被多找钱通常比较发生在硬币上
还没发生找钞票过XD(原po你赚到啦)
我那些多找来的零钱
我都放便利商店的捐献箱
帮那些大企业做做零钱捐助
※ 引述《singing0716 (vivi尚未晕倒)》之铭言:
: 要是我就不还了
: 因为都回家了
: 而且找钱本来就要小心点
: 如果在当下我发现的话
: 我会马上还给对方
: 如果都离开了~~~就免了~~~
: 我是没良心一族
: ※ 引述《barrywu (中华队提早领便当了)》之铭言:
: : 今天去拿坡里买Pizza给店家500,竟然找我801元,因为下着雨
: : 没清点拿着就走了,回家发现竟然多找给我五百(良心很不安)
: : 我随後就打电话给店家,说很像有多找500元给我
: : 晚上结帐如果有少在打电话给我,感觉很像没有很积极
: : 我也留下电话...........= ="
: : 如果是大大们会怎麽做呢?
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◆ From: 203.73.10.20
1F:推 riyako:少找钱 大吵大闹的/店家佛心的还是要得到的XD" 不一定啦~ 04/09 14:10