作者happyboy (快乐男孩)
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标题Re: [心情] 对工作仍有热忱~但是...
时间Tue Mar 24 03:31:45 2009
我几年前在某家MOS打工
有一次我们店刚换新店长
很多PT都有打算趁新店长来时提出辞呈
因此那一阵子店长很辛苦
常常店里都没有PT愿意上班
且刚到我们店还不敢凹我们上班
而导致店长必须常早上78点一直上到半夜
而在那时有一位妈妈说店长这样上太辛苦了
教我们这些年轻的PT多多上班帮忙
否则店长的身体可能会操坏掉
因此我们渐渐的多多帮忙店长
有时我们作的任何事情不论对错
即使被客诉、业绩太差都不会骂我们
一切工读生的责任都由他一间扛下
而且非常信任我们PT
不会无时无刻在旁盯哨抓你小辫子
他就像我们的好朋友一样
还记得他刚到我们店里时约我们一起去唱KTV
那时都没有人理他
而後来甚至打烊後一起在店里玩
现在在某大学福利社工作
不知道为啥那种信任、尊重的感觉都不见了
换来的是有种自尊被践踏的感觉
有时想想或许不会像在之前MOS放那麽多心思在上面
一切有种说不出的感觉
但我还是会很有热忱的接待每一个顾客
※ 引述《vanillaapple (月亮玛奇朵vani)》之铭言:
: 我是7年级生
: 抗压性高不高我不晓得
: 我很喜欢现在这份打工~
: 家里有经济的压力~半工半读的状态~
: 然而做这份工作是我很快乐的时候~真的是快乐唷!
: 顾柜台帮忙结帐~和客人应答面对
: 大略记得有哪些常客
: 似乎形成一种默契~
: 看到他就会自动将他订的东西拿出~
: 有一次A到柜台笑笑地对着我说"嘿!又是我!"
: 不用报名字不用说要甚麽~
: 他订的东西已经帮他拿出来了!
: B是店里的大户~
: 他会跟你打招呼~慢慢地会抓到他喜欢的东西~跟他推荐几乎是会买下
: 会注意到你的穿着~
: 跟你打声招呼~
: C虽不常买东西~却喜欢经过店里~跟你点个头打个照~
: 我希望给予客人最好的服务~
: 尽我所能
: 给予正面的形象
: 工作人员是代表着店家的形象
: 有时候我还会自言自语练习和客人的对答情境
: 我喜欢这间店~也喜欢这个环境
: 基本上该是单纯的一个人文工作场合
: 可是新店长却喜欢把小事情放大来看
: 也许他是尽责~
: 但却会抓一堆小问题来辞退你
: 对我们而言~其实完完全全不会影响到客人
: 完完全全还是对工作有尽心尽力尽责
: 和以前的同事~都是喜欢这个环境这间店的人都是爱人文这方面的东西
: 始终很愿意为这间店付出
: 愿意分担正职同事的事情
: 社会的黑暗面大公司表面的富丽堂皇~越来越消磨对这份工作的热忱!
: 这一切说来话长
: 但我同情也很爱那些离职的 或者背上头恶整的正职同事们
: 现在轮到我们工读生被开刀~
: 我还会继续努力保持对服务业的热忱
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.239.140
1F:推 vanillaapple:以前得店长和正职同事感情都很好~像一家人! 03/24 04:02
2F:推 otherside:主管会带人很重要阿... 03/26 03:06
3F:→ happyboy:前几年跨年夜半夜打烊後还在店里吃火锅聚餐 03/26 03:48
4F:推 coneh:"带人要带心"...这很重要!! 03/29 22:40