作者redlouts (呱呱..//)
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标题Re: [心情] 服务业~你的自尊能撑多久?
时间Thu Jan 8 01:31:46 2009
嗯?自尊能撑多久?我也不知道!对我来说,遇到不顺的事,发泄一下就好XDD
服务业是让我又爱又恨的行业,从以前发誓不做服务业,一直到现在却都是..= =
这就说明了,人说话不要说的太早?不要嘴硬?XD
在服务业做久了,有遇到一些很有趣的事..
不至於被客人骂哭、我是被主管骂到哭XD
先说我曾在小七的事..(为期二年)
因为地点关系,所以认识了一些年纪大我很多的人..
他们都把我当女儿或是妹妹一样疼,所以也是我在服务业过得最快乐的一段..
还开了几朵小小小小的烂桃花= =||
不过,曾遇过一件客诉..理由是「为什麽小姐(我)不和我聊天、态度也很冷淡」..
冏..!我不晓得所谓的聊天是指??态度冷淡??..
第一次:总公司要求店长,希望我的服务态度需要改进..
第二次:是隔没几天,公司又接到了客诉电话..(同一人= =)
该名客人说她每天都到店里观察我,觉得我都和别人聊得很愉快?!
为什麽唯独不理她?..(我很莫明奇妙=口= 我不知道你是谁~"~)
这次公司是要店长把我辞退= =
不过,我是这间店的元老XD 我店长才再给我一次机会..
第三次:(没错!同一个人)
该名客人後来告诉客服说,她只是需要人家好好关心她.. Orz||
因为客服後来有接到一通电话,据说是一位伯伯打的= =
他说我的态度很好、也很关心客人,所以希望公司不要开除我...
後来怎麽解决的?店长把我调至别的时段= =||
然後补我时段的同事,还遇到这个客人问说我怎麽不见了XD
第二个服务业的工作:小屈(也是为期二年)
这个工作有些不好回忆="= 不过,会离职是因为腰部受伤=.=
第一:做过小屈的人都知道配班..
我做到了配班,薪水还是只领一般员工的薪水(底薪差很多= =)
除去工作超时外,半夜还会被保全叫去开门= =||
和主管谈过薪水的问题,主管说基於人事成本、暂不调薪..
就这样我就默默的做了快一年,然後自动离职..
第二:曾在店里抓过小偷,到最後却反被恐吓要找黑道来打人、砸店= =
啧!最後是交给警察解决,虽然只是备案...
其中遇过比较无厘头(?)的事情..
有个妇人带着小朋友来结帐时,居然指着我、对着小朋友说..
『以後要多念点书、才能找到好工作!不要像阿姨不会读书,只能来卖东西…』
我:= = (心里OS:站收银得罪谁了Q口Q)
嗯,罗哩八嗦了一堆...
我的第三份工作是作业员(跳tone跳很大)
不过工作满烦闷的,因为都不能和人聊人之类的Q_Q
现在被裁员後,以前的小七、小屈主管都问我要不要回去工作..
我在心里也一直很犹豫要不要回去@@
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◆ From: 125.233.11.199
1F:推 qvgm:我之前看过一个故事,就是一个硕士毕业的帮母亲处理大楼垃圾 01/08 08:59
2F:→ qvgm:,结果遇到母亲带小孩,母亲就说:XXX,以後不要像这位大哥哥 01/08 09:00
3F:→ qvgm:不会读书而来倒垃圾,後来那位先生就笑笑的跟那个小孩说:对 01/08 09:01
4F:→ qvgm:阿,以後不要像大哥哥一样,高中读建X,大学、研究所读台X, 01/08 09:02
5F:→ qvgm:不然以後会像大哥哥一样来倒垃圾,後来母亲就很尴尬的离开 01/08 09:02
6F:→ qvgm:不过站收银当然不能这样说^^"。如果根据这位家长说:不会读书 01/08 09:05
7F:→ qvgm:=只能来卖东西,那也就是:会读书=不(屑)卖东西?奇怪的观念 01/08 09:07
8F:推 angleme:我以前作加油站也遇过 我就想你小孩能不能读到前列私立大 01/14 01:11
9F:→ angleme:学毕业都难说咧(我们是乡下 读到大学的人很少) 01/14 01:12