作者karans (企鹅看见北极熊在游泳)
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标题Re: [人际] 非暇疵的书(物品)到底给不给退
时间Mon Jan 5 17:23:25 2009
※ 引述《blackjack4》之铭言：
: (前言:因为书有着作权的问题 所以我们公司规定除非有缺页瑕疵否则不能退货)
: → cancercarol:书藉的话，我们公司是规定客人可在七天之内退换货 01/03 22:51
: → cancercarol:过了七天的话我们都会告诉客人因为版权问题所以不能换 01/03 22:52
: @@ 想问一下书不会牵扯到着作权的问题吗~~
: 因为当初刚到时前辈是这样教导的
: 书有着作权的问题 所以不给退换(除非瑕疵)
: → karans:买书能不能退换货跟着作权有啥关系？
: 书买回去复印完 这样是不是跟着作权有关
客人把书买回去，只要是在合理范围内使用，都属於他的自由
怎麽可以用着作权为由拒绝客人退换货？
照这个逻辑，其他店家是不是也可以用专利权为由，
怕客人买回去复制仿冒所以拒绝客人退换货？
拿版权出来当作拒绝退换货的理由更是让人啼笑皆非。
: 推 cancercarol:我们公司是规定七日内的时间，不然大家都买回去看完 01/04 21:59
: → cancercarol:再拿来退就好啦 01/04 21:59
: 我个人是觉得 这书 是自己挑的 我们也没有用强迫或是推销的方式让客人买回去
: 可是怎会有人觉得书买回去 不是他要的 就因为不是他要的 所以就要来退换掉
: 真不懂这种客人的心态是什麽
不少实体店家都会提供客人售後退换货的服务，
这纯粹就是基於服务的立场，
如果你们要拒绝退换货在法律上也绝对站得住脚，
我上次去买东西，店家的收据上这样写着：
「依据消保法，现场购物并无犹豫期，除瑕疵外，概不退换」
你们要拒绝客人退换书籍，可以用消保法跟客人说明，而不是拿出着作权
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◆ From: 122.116.104.4
1F：嘘 cinnarizine:那我去超商免费看报纸就好了,反正我完整还你就好 01/05 20:29
2F：嘘 Orli:书店不是图书馆～ 01/05 21:19
3F：嘘 ALLEN68:泡面吃到剩一滴汤 口香糖咬完 车子开半年 床垫睡一年... 01/05 22:23
4F：→ ALLEN68:都可以退罗 你家大年初一拜拜完的东西也都会拿回去退罗? 01/05 22:24
5F：→ ALLEN68:有时候是店家给顾客方便 说重一点 要自重别人才会尊重你! 01/05 22:25
6F：→ ALLEN68:我好像有点激动 但有些客人真的会把顾客权益无限上纲... 01/05 22:27
7F：推 ALLEN68:太激动了 推回来 只是K大 CD DVD其实也都有这方面的问题 01/05 22:31
8F：推 sunshine8:为何需原PO? 我认为他讲得没错 於法有据奥客才没辄 01/05 23:21
9F：→ sunshine8: 嘘 01/05 23:21
10F：嘘 galoopboy:无法认同 11/02 09:17