文章来源：【Lu来Lu夸张】的好乐迪襄理 http://www.wretch.cc/blog/lu5172/22842233 很多职业都会有职业病，当然服务业也不会例外。 在楼层每天要作的服务有很多，带客、点餐、送餐、买单、问好、跑服务铃之类的一大堆，工作也有很多，盘点、出清、交接、扫地、拖地、推洗地机、作各式各样的清洁等等，可说是相当丰富又精彩。 接电话的时候你要说啥？ 【好乐迪XX店你好，敝姓X，很高兴为您服务~!】 别忘了说这句的时候还要加上笑容，就算对方看不见你，你还是要想办法让他觉得你在笑，因为这是最高境界，作不到的朋友请多加练习。 这句讲久了会不会有职业病？当然会有，家里的室内电话铃声应该不太可能跟公司一样，基本上不太会犯，但是如果有一些特殊情况，导致心神不宁就很难讲了。 例如没睡饱、心情不好、宠物暴毙、刚分手、今天被客人亏、老妈碎碎念、襄理拼命飙、总清检查被乱枪扫射....等等这些情况都会心神不宁吧。 这个时候家里电话一响起来，如果你又心不在焉，那接起来就会很尴尬。更扯的是如果你连接手机都可以飙这一句出来，那表示中毒很深。 不要看我，我接手机还没这麽瞎过。 另外襄理们调店的时候也会遇到，尤其是刚调过去的那几天，前一天可能还在松隆店，後一天已在通化店，那很容易就会搞出笑话来，在通化店讲出【好乐迪松......通化店你好，敝姓X，很高兴为您服务~!】。这个基本上我也不太会犯，因为刚调店我接电话前会先想一下我在哪家店，哈哈。 还有什麽职业病呢？在楼层遇到客人的时候要干嘛？请回答~!! 对，就是【问好】。 刚到没多久的新人可能没有什麽感觉，可是作两三年以上的老鸟们应该多少会有这样的经验，也许你走在街上并不会想太多，但是只要走着走着....遇到转角处，突然间有个路人也正好迎面走过来....... 没错，就超诡异的会有一股要点头的冲动，必须紧急煞车搞到脖子差点扭到。 不然就是什麽去捷运站上个厕所，要进门的时候刚好有人走出来，我真的差点要点头说【你好~】，头是已经点了，但是【你好】两个字没挤出来，因为我的OS告诉我自己，会不会太白烂了一点？ 以上两种大概是比较常见的习惯动作。 还有像是出去外面餐厅用餐的时候，如果看到那种光滑的桌面，服务生死命的用湿抹布擦完之後就闪人，我大概会很想问他干嘛不用手刮刀，刷一下就清洁溜溜，连一滴水都不会残留，在那边一直磨蹭有屁用。 有一次去朋友家，他家地板也是类似抛光石英砖那种材质，一片一片的地砖，後来不小心有饮料打翻，只看见我朋友冷不防的从厨房後门【变】出一支地板刮刀，还加上静电拖把(大黄)，我看了眼睛差点没有凸出来，不停问他：【靠....你竟然连这都有？】 不过我那朋友没作过好乐迪或是钱柜，纯粹真的是家里的清洁工具之一，我超佩服他家人的，大家可以扪心自问，如果家里有一套拖刮用具该有多好，哈哈哈，还顺便可以教教老妈使用，告诉他们【工欲善其事，必先利其器】，你儿子我也是会作家事的，家里客厅再怎麽大、再怎麽乱，我也是【3分钟帮你按清毕】。 另外还有一个更匪夷所思，那就是去钱柜唱歌的时候。 去钱柜唱歌？跟职业病有什麽关系？ 会不自觉用手指去戳萤幕的请自己承认。 对！没错！钱柜不是触控萤幕呀各位大爷大婶，使劲儿在萤幕上戳个没完没了，最好就是没反应还狂按服务铃叫人进来处理，服务生应该会憋住笑意，然後很镇定的说：【先生请不要太用力戳我们的萤幕，谢谢....旁边有小键盘，或者您可以使用遥控器点歌喔....】 这种去钱柜戳萤幕的蠢事，我自己也干过，戳完之後会觉得自己智商趋近於零。 学过柜台的都知道，襄理会请你整理钞票时要【头对头、尾对尾】【孙中山对孙中山、小朋友对小朋友】【边边翘角要折平】。 不知道从什麽时候开始，我就很讨厌皮夹里面的钞票【头没对头、尾没对尾、孙中山转过来看小朋友】之类的情况，我一定会让它们服服贴贴，乖乖排好，难道因为我是处女座吗？反正我只是觉得，这样用起钱来会比较爽，不知道有没有人也有这样的习惯？ 不过钞票就是要拿来用的，应该只有我这麽神经质。 也有一种事情比较常在下班前发生。 某位服务铃同学按下耳麦的按钮： 【A4~305暂时不要带客，那一间空调还没修好。】 过了10秒，没人回应。 【A4~A4~305暂时不要带客喔~空调还没好~!】 又过了10秒，还是没有人鸟他。 这时候通常第一个动作就是转头问柜台，或是旁边的人： 【我刚刚Call的你有没有听到？】 【没有耶~你要不要再Call一次我听听看】 【小明试Call机~】 【咦~？真的没有声音耶~】 这位服务铃仁兄一弯腰，看见耳机的插头在屁股旁边晃阿晃的。原来Call机早就交接给别人了，屁股上空空如也，还在那边Call那麽爽，习惯动作来着。 上班上久了真的会养成一些习惯动作或是思考逻辑，所以适当的休息充电还是必要的，别让自己深陷其中无法自拔了咧。 什麽叫做深陷其中无法自拔？ 如果你要上床睡觉了，千万不要跟你老妈说： 【妈~我要去休了。】 夸张。 文章的主人是我的同事啦!! 工作层级已经是店铺干部层级 常在自己blog发布工作上的甘苦谈 而且写的真的好笑又贴切 若是曾经踏入好乐迪的人 看了一定会心一笑 考虑进去这产业的人 也可以藉此了解一下不一样的KTV文化 --

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