※ 引述《dolphinsky (水滴包子)》之铭言： : 刚进入服务业服务， : 还是学生的我，选择到摩斯打工。 : 当下我也没想太多，总是抱持着努力做就对了， : 给自己一个加油！用心学总是能做好的。 : 不知道是不是没用心还是根本不适合。 : 都已经做了两个礼拜了加加总总也48小时了。 : 还是会落东落西的，总是不记得一些小细节。 : 唯一我可以赞许自己的是，我已经学会不自觉的嘴角上扬面对顾客了。 : 还记得欠单却收单时，被正职人员狠狠打了一掌的痛， : 被念的臭头的模样。 : 因为我的班都是排在人潮最汹涌的时候， : 我学的东西很片片落落， : 每个人教我的作法都不同， : 同样一件事在某个人眼里是对的，在另一个人眼里就又是错的。 : 要我站上收银，教会了我最基本的便要我上阵， : 我很开心，以为可以独当一面了， : 但是当他们发现我连摩斯卡都还不会处理的时候， : 便摇头说我不行， : 这不是我的错阿，为什麽我像个累赘一样？ : 我很常忘记细节，每次下班後总是会想， : 我真的适合吗？ : 大家都说做久了就习惯了， : 可是我真的适合当个微笑亲切的服务员吗？ : 没有自信啊我... : 加油！ 我来讲点实际一点的，别人文章也有稍微提到的部份.... 实际一点的部份是，你领的时薪比别人多， (这也是你会被排在人潮汹涌时段的原因。) 另外，一般的前辈都会被灌输要让你快点上手阿~多做点事情阿~ (我曾经在店里面一整晚一直接到店长的电话：你觉得你值你的时薪吗?) (听到当然马上皮绷紧紧的) 而让你站上收银的部份呢? 一方面是前辈要挫挫你的锐气，你太自大了! 所以前辈让你上去是准备把你当标靶打的。 不要自以为自己可以独当一面。 这也是前几篇中有提到的，让人觉得自己是老大的那种莫名跩的新人。 归咎原因是因为你观察力不足，你没在其他前辈站收银时， 询问前辈关於摩斯卡的处理方法， 是的，你太自以为是了。 以为前辈教你东西理所当然，甚至摆出一付「蛮简单的阿，我学很快」 以为前辈教你东西是要你骑到他头上去。 站收银这件事很恐怖，站不好前辈跟经理多美言几句你就掰了。 所以关於学习的部份，你也是很没建设性的。 你会觉得自己学得仓促对吧? 实际上在我呆过的店，是必须从事正职人员才能转计时的..... 毕竟那些东西没那麽简单。 (这里提供想要半工半读的学生一个方向，你可能至少要牺牲半个月的暑寒假 在工作上专心学习。) 通篇下来，其实我只是想告诉你，收敛你的自大吧。 你跟同事们相处的时间本来就很短了。 在令他们觉淂你自大没有好处。 你可能可以给客人完美的服务， 但你绝对不属於这个team 只要是人群中就会注重相互合作信任的关西。 合作才能创造佳绩...... by the way 在学习方面容易遇到前辈教的方式不同， 这我也遇过， 之後我的方法是在每个前辈面前作法都不同(符合每个前辈冏) 不过这是很差劲的方法， 实际上是要找一个可以使大家信服的人并且你跟从他的作法。 会遇到作法不同，表示组织中没有一个较有能力的领导者 (或者领导者对这方面比较不要求) 当然，你只是新人(绝对要有这个认知) 所以关於作法调整的部份， 就丢给老人吧 (我学这个是xxx教我的阿)(前提是xxx教的你要做的一模一样) --

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