我也不认为花钱就是大爷这种心态 "大牌即使少一个客人也不会倒阿" 不过这句是我情绪化的言论。 但我觉得人与人是互相的吧，而且基本礼貌就是尊重阿 这除了是在交易买卖方面之外， 更是我们本来就该有的做人处世不是吗 不懂现在很多客人都认为自己很有钱，但说有钱却买不起更贵的(气话而已) 我们也不是说看买卖的金额来卖服务 而是对所有人都一视同仁，今天消费者花的钱 是我们服务业拿刀架在他脖子上吗? 一定是消费者自己有需要才掏腰包来购买吧 既然这样，那怎麽会有花钱就是大爷的心态呢? 没有人在强迫谁当消费者阿，都是自己甘愿的不是吗 而服务业也只是在做一个"卖"的动作，是针对消费者自己所需要的商品 那也可以不要买不是吗，干嘛自己甘愿买又一副很跩的样子? 我不懂耶!礼尚往来很应该吧 ※ 引述《ltkds (Ds 大雄)》之铭言： : ※ 引述《d80338 (...)》之铭言： : : 在加油站打工也有三、四年了 : : 遇到澳洲来的客人是常有的事 : : 但每每在与家人朋友 或黑特板抱怨时 : : 得到的回应往往是 : : "服务业就是这样呀~ 要看人脸色" : : "顾客至上呀~" : : "花钱是大爷呀 = = " : : 但服务业凭什麽要忍气吞声呢? : : 所以个人的服务理念一向是礼尚往来 : : 客人有礼貌~ 我的态度自然就好 : : 不吝给你一个微笑 一个鞠躬 一句谢谢光临请慢走 : : 有的客人~ 从说要加什麽油 : : 到加完油 到付钱 到找钱给发票 : : 至少说了三次以上的谢谢 : : 有礼貌到连我都不好意思起来了 : : 这样的客人服务起来 : : 就算当天再忙再累心情再不爽 : : 仍会回以由衷的笑容 : : 找零发票自然是双手奉上外加30度鞠躬 : : 但有的客人 : : "欢迎光临~ 你好 请问加什麽油^^" : : "92啦!" : : "加多少呢" : : "加满啦! ˋˊ" : : 这种人~ : : 刚上班的好心情瞬间被破坏掉 : : 我连收多少找多少都懒得跟他废话 : : 绝对是板着脸单手拿找钱跟发票给他 : : 服务业待久了 : : 到便利商店买东西 或到餐厅用餐 : : 不知不觉的就会想有礼貌些 : : 尽量拿好找的钱给对方找 : : 服务生收盘时先帮忙叠好 太远拿不到的就帮忙递一下 : : 当个好客人 : : 服务跟被服务的一方心情都好 : : 何乐而不为呢? : : 谁说花钱就一定要当大爷呀~ : 你的理念跟我差不多 : 客人有礼貌 我有更有礼貌 : 客人不礼貌 我就不怎麽礼貌 : 很多客人都不能将心比心啊 : 都不知道如果自己的儿子 弟弟妹妹 被人这样对待 : 心理作何感想 : 有时候看着一家子的人 爸爸妈妈不懂得礼貌 : 我就不懂他们要怎样教好小孩 : 反正这世界就是这样 有礼貌的人很多 : 没有礼貌的人也很多 : 但是我要做有礼貌的人 这样也比较快乐 --

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