我不是想战你 但...我也常遇到很不专业的加油站加油员.. 请问..我要怎麽态度礼貌的对他呀= =" 平常加超过100元...还有送面纸 结果..常常把油加到滴在滴上..不是一两滴耶..是一坨耶..一直滴耶~~~ 滴到我常跟他说...喂... 他才收手...但...钱照算..可是...可是...面纸没了... 你说...花钱的大爷...心情好吗@"@??? 不是一次两次发生了哦... 当然我不是指你做的不好...但... 我觉得你要要求这样的问题...不是绝对值的... 花钱就是大爷...没错~~~ 不然怎麽叫服务业... 即使客人对你的态度再差...你还是要笑笑的说""谢谢""不好意思"" 因为...我也在服务业... 现在...我都不敢说""加满了"" 而我也不会对加油员客气了... 花了太多冤枉钱了...>"<... ※ 引述《d80338 (...)》之铭言： : 在加油站打工也有三、四年了 : 遇到澳洲来的客人是常有的事 : 但每每在与家人朋友 或黑特板抱怨时 : 得到的回应往往是 : "服务业就是这样呀~ 要看人脸色" : "顾客至上呀~" : "花钱是大爷呀 = = " : 但服务业凭什麽要忍气吞声呢? : 所以个人的服务理念一向是礼尚往来 : 客人有礼貌~ 我的态度自然就好 : 不吝给你一个微笑 一个鞠躬 一句谢谢光临请慢走 : 有的客人~ 从说要加什麽油 : 到加完油 到付钱 到找钱给发票 : 至少说了三次以上的谢谢 : 有礼貌到连我都不好意思起来了 : 这样的客人服务起来 : 就算当天再忙再累心情再不爽 : 仍会回以由衷的笑容 : 找零发票自然是双手奉上外加30度鞠躬 : 但有的客人 : "欢迎光临~ 你好 请问加什麽油^^" : "92啦!" : "加多少呢" : "加满啦! ˋˊ" : 这种人~ : 刚上班的好心情瞬间被破坏掉 : 我连收多少找多少都懒得跟他废话 : 绝对是板着脸单手拿找钱跟发票给他 : 服务业待久了 : 到便利商店买东西 或到餐厅用餐 : 不知不觉的就会想有礼貌些 : 尽量拿好找的钱给对方找 : 服务生收盘时先帮忙叠好 太远拿不到的就帮忙递一下 : 当个好客人 : 服务跟被服务的一方心情都好 : 何乐而不为呢? : 谁说花钱就一定要当大爷呀~ --

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