今天在职场自己心情有点DOWN 发现了这个版真开心 看到原来服务业的大家也都是这麽过来的 好像又找回了那麽点自信~ 先来说说我自己最近的状况.. 作这个工作差不多刚好一个月了 目前我主要的工作是收银或出餐 但主要工作是还是收银 我门店里的制度是　收银一个　出餐一个 不忙的时候　我可以兼收银跟出餐 有时候客人点冰品或饮料　我会的我还可以帮忙作 （不过　要是在小小忙的时候　又刚好前场只有我一个 又要作冰品又要出餐又要注意有没有收银 我真的会作不好　ｏｒｚ） 但是遇到不会的　如果旁边没有会的人　我就只能放着等会的人来作了 像今天　　有客人点了我不会作的饮料 而刚好店长（前场大概只有他会作）又在外面点货 我就想说那我来做做看好了 不试试我就永远都不会作 （其实我目前会作的冰品或饮料都是我自己看别人作或是看ｍｅｎｕ上的样子学来的 店长都没有教过我。　　还是那间店本来就是要自己学？？＝　＝ａ） 但是有正好遇到小尖峰时段 我这边结完帐　　那边又要出餐 店长进来後　　我就马上跟他说那种饮料我不会作请他作 他一看到我做到一半放在台子上的东西 说：ｘｘ　我真的很想揍你耶 就把杯子丢到流理台　　开始重作饮料 因为那时候还有点小忙 我也没问他是不是我做错还是什麽 後来　我看他作才知道原来是我拿错杯子了 所以他会不高兴也是有原因的　是我的错 但是我有点不高兴的是　　为什麽他不会跟我说我哪里做错？ 这样我以後还是不知道呀 而且不知道是不是我今天笨手笨脚的惹他不高兴 帮他出餐按错号码．．可是之前明明就跟我说面要先出不然会烂掉＝３＝ 我也只能说对不起罗．． 要换发票的时候也是　　我不太会换　　店长就一脸你怎麽连这种事也不会的表情 很不耐烦的帮我换了发票　　 我还跟他说　　你让我做做看　不然我以後还是不会 且因为我站收银　　 交接班的时候我都会点钱 像昨天我点了２次都是多１００多元 另一个同事点也是多钱 今天我一去　店长就马上跟我说：ｘｘ听说昨天晚上少３００多耶 我就跟他说可是下午点的时候有多钱啊 我觉得他很不信任我　　只要一有少钱 他就觉得是我出错 还特地跟我说少钱 幸好我昨天上早班＝　＝ （结果我今天真的出了很大的错） 客人点的小菜我少打了一个　幸好有在出餐之前发现 我还跑去跟客人收钱．．．＞”＜ 不然就要赔钱了 今天真的很受打击 好像什麽都作不好 又觉得店长很不喜欢我 可是　我真的觉得有些事你不教不跟我讲　我还是不会呀 　　　　　　　　^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^狡辩！ 有时候真的会没有动力　不想做了 但是又觉得不能被看扁！　我要撑下去　　　 所以结论是．．．． 乱讲了一堆还兼抱怨才要说感想 真对不起看这篇文的板友　　＞人＜ 结论是 我觉得服务业在职场上不只要满足顾客　不是只要笑咪咪对客人必恭必敬 　　　　　　　　　　　　 （这都是我以前对服务业的印象） 场内作业要熟悉不用说是一定要的 我学到的是　　要跟上司保持好关系　要讨上司喜欢 不然他的一个眼神或表情露出鄙视唾弃 整个心情都会受到影响　 连带最基本对顾客的服务：笑容　也会挤不出来　Ｔ^Ｔ 　 　 --

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