作者MASUK (Masuk)
看板ServiceIndus
标题Re: [问题] 救救我的这份工作呀
时间Mon Jun 19 06:52:46 2006
※ 引述《bow7262 (haha)》之铭言：
: 我现在在服饰店工作
: 因为第一次接触这一类的工作
: 想知道 怎样做 才算是好的店员....
: 我现在很有可能被刷掉....!!!!
很久没到板上逛
现在说不知道会不会太迟了
从事服务业最重要的是什麽?
去了解客人需要什麽，以及在客人想到之前就先替他们做好
去观察客人的表情、动作
他是想参观看看呢?
还是希望能为自己的衣柜添购几件新衣服?
或着是像我这种宅男突然想打扮自己可是又不知道怎麽做?
其实，作服饰店最主要就是亲切!!
不要让客人感觉到你，好像一直想卖东西给他
让他觉得你是他的朋友，一起在为他的装扮做讨论
更甚至也可以帮他构思一套从头到脚的搭配
EX：先生(小姐)您可以参考我们这件上衣，如果在搭配您现在穿的裤子感觉应该不错
您要不要试穿看看呢?
我不是专业的，所以上面这句可能不大适合，这点就需要由你自己去想办法
如何去跟客人沟通?
加油！
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