作者paa (自私的人性)
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标题Re: [问题]柜台接待 & 礼宾接待
时间Tue May 23 04:41:12 2006
※ 引述《cancercarol (雪糕)》之铭言:
: ※ 引述《fardistance (你们让我很伤心~)》之铭言:
: : as title...
: : 有点不太知道下面两种职务
: : 怎麽分它们的工作内容....
: : 还有待遇跟上班时间的排法会不一样吗?~
: 待遇每个饭店不同
: 时间上会排班,因为大厅晚上也要有人,所以会轮班
: 这个在面试时人资部的人会跟你解说吧
: 不然你也可以问他
这两种上班...
在一般饭店来说..都是排班或轮班的方式...
面试时建议跟单位主管谈...会比跟人资谈清楚...
待遇来说...
基本上...礼宾接待都会要有经验的服务人员....(因为服务vip)...
大厅柜台接待...有无经验都ok...但EQ要高....
两者相较之下...前者外语能力会比後者更要求....
(如果你真的没经验去应徵前者...会适应的很累喔...)
: : 大厅礼宾接待专员 Guest Relation Officer
: 这个应该是服务vip客人
: : &
: : 大厅柜台接待 Receptionist
: 这个是替来住宿的一般客人办理check-in 及check-out的
不止...
还要为客人解决任何疑难杂症...
(你住宿期间想的到的问题..都是由这个单位来处理居多..因为找这个单位方便呀.)
: : 那哪一种比较好呢?!@_@
没有所谓的好坏..
但要看各饭店喔...
有些礼宾接待专员是服务vip没错...
但是指在特定的vip楼层...
所以有时候也会做餐饮服务的工作....
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