导游 是带外国人士到台湾观光 当然外语要流利 需导游证照 领队是带台湾团到国外 当然也需要领队证照 如果让你无照带团 只要出事 责任一定在旅行社 另外 看过某个商业周刊 领队是十大衰退行业之一 台湾人非常计较团费 大多只看到帐面上的数字 却没看到实际的品质 在这样的状况之下 大家只好拼命销价竞争 东南亚团狂赌shopping 欧洲团也可以杀到三四万 我之前做的旅行社甚至有两万游法七天 但在这样的恶劣的状况之下 领队的收入其实不如以往来的稳定 在淡季要完全没团带也不是不可能 再来 领队是要从头到尾像母鸡一样 照顾着团员 你碰到的团员形形色色 普通服务业傲客忍一下就过 领队你是活生生要跟他生活在一起五到七天 抗压性 圆融度都要够高 碰到旺季 你也许一个月都在不同的国家度过 而且几乎24小时stand by 乾湿度 热冷气温 全都是需要克服的 另外 日本跟欧洲 都是一个人要负担领队跟导游的责任（美非澳我不清除） 如果语文不好 你可能一辈子都只能带带东南亚 大陆团 这样 你还会觉得他浪漫吗？ 业务 旅行社业务分成两种 直售业务 就是把商品卖给普通的客人 俗称的散客 这种客人有些非常自我 常常会拖到证件最後一天 才叫你办 让你搞的快起萧 还有一些非常非常的犹豫不决 不停不停的更改的预定 另外直售的业绩 是用毛利去计算 就是所谓的利润 而利润来说 东南亚大概一千两千 有的泰国团只有三百 欧洲大概三四千 有的团费高的可以到五千 这些都是粗略计算实际还是要看团费 但通常旅行社要求的业绩是你底新的两倍 如果你赚两万 你的业绩要求就是四万 超过才有算奖金 同业业务 就是把商品买给其他小旅行社同业 大部分的同业 都很奸巧 因为都是在旅行社混了很久的生意人 所以讲话都假多过於真 算毛利算的比谁都还要精 专业知识也比你了 因此你自己的专业不能让人小看 还要跟旅行社同业驳感情 因为很多时候生意给不给你 是看他的心情 同业业务的基本业务要求 是七十个人头 但通常人家会丢团给你 都是自己没有开团才会丢给你 大部分都是两个 四个再丢 要丢到七十 对於新人来说并不是那麽容易 票务 处理所有关於航空票务的部门 需要会abcous or amatis（定位系统） 对於票务方面的东西要非常了解 而票务的东西是十分的杂 op operater 小的旅行社可能就是票务跟一些杂事一起做 另外一种称为线控 就是要负责每条线内外站 跟规划旅行线 利润等等的事物 基本上在旅行社是责任制 加班是不会有加班费的 唯一我感觉到的好处 就是能知道很多便宜的旅游资讯 还有卖不出去 便宜出清的员工价 都是便宜到不行 不过 如果只是单纯抱着浪漫来旅行社....那真的劝你不要 因为这个行业跟浪漫一点关系都没有 很多东西都是要看时效的 几乎都在跟时间还有业绩赛跑 我本人担任过同业业务 目前在准备领队考证中 ※ 引述《classicat (就希望你路过呀)》之铭言： : 对这个行业目前还抱有浪漫的想像 : 就是不乏大家印象中的可以增加出国机会 : 但这应该是导游的工作所能得到的回馈 : 如果是在办公室的业务人员或op业务(不了op的意思) : 工作主要内容是什麽 : 曾经面临哪些工作压力 : 这份工作吸引你的地方 : 希望能有待过旅行社一年以上的先进不吝经验分享 : 谢谢大家 --

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