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标题Re: 在晶华酒店宴会厅打工的经验...
时间Mon Feb 13 14:53:23 2006
※ 引述《yuhsuan0124 (小雨)》之铭言:
: ※ 引述《yuhsuan0124 (小雨)》之铭言:
: : 就是因为缺人,所以很多在当晚必需布置好的场地没办法如期完成..
: : 说一件我经历过的,而且印像较深刻的…
: : 晚上万象(宴会厅第二大厅)30几桌,ball room(第一大厅)38桌,缺人,这已是常态
: : ,没啥大不了的。
: : 超过10点了客人才开始离场,OK,重点来了.....
: : 10点半时,PT几乎下光光,连桌面都还没清完。
: : 全场看过去只剩6...7名人力,阿姨们全下班了,备餐剩一人独撑,我清後区,
: : show plate一片都没擦,欧卖尬,还有40几桌的中餐要翻哩
: : 这时朋友出现,捥起袖子加入战圈。
: : 此时ball room完成度-30%,万象也是翻中餐,完成度0%,PT剩4...5人,
: : R12(最小厅)完成度0,Nable(第三大厅)完成度0,人力0。
: : AM2:00左右,
: : 宵夜出现,全场break,算算PT加正职人力约15员吧。此时ball room完成度15%
: : ,万象30%,R12 0%,Nable ?%
: : AM4:45
: : ball room冰雕在无人触碰下自行瓦解,不怪它,因为我知道,撑了12小时,它也累了
: : AM5:30
: : 我准备离开晶华了,看到可怜的两个朋友满脸倦容的要去3楼搬冰雕座上4楼,这时
: : ball room连条口布都没有,舞台也没时间去变更,一整晚全宴会厅要杯子没杯子,要
: : 筷架没筷架,要口布没口布。
: : 另两位朋友於1点左右到达,投入战场,我离开时他们还在setR12
: : 好惨…..实在是很灰心耶…..要实际的去经历过这种经验才能体会出那种无力又无助的
: : 感觉….
: 而且晶华不但不重视pt的福利,也不重视pt应有的权利,从很多小地方就可以看出来了,
: 像去饭店工作一定会换上制服,既然要换制服就要有地方可以放便服,最好的地方当然是
: 置物柜罗,不过晶华可没这样做,晶华只是给一个不到10坪大的小房间来让pt放便服和
: 换衣服,置物柜是正职才有提供的,不过在君悦连pt都有置物柜唷,老板连这种小细节都
: 注意到了,可见君悦会成为No.1的饭店不是没有原因的,既然要在不到10坪的小房间塞满
: 衣物,而且又不能锁,想必东西会被偷也是正常的,最常被偷的东西就是钱和衣物,因为
: 女生的制服是没有口袋的,所以女生都会带个包包来放钱包或是什麽的,所以常听到有
: 女生的钱被偷的消息,加上她们又喜欢买一些名牌的衣物和鞋子,有些偷儿更狠,就直接把
: 衣服和鞋子穿走了,N个连班赚来的钱就这样飞罗,宴会厅的正职都抱着「别人的孩子死不
: 完,PT的钱掉不完」的驼鸟心态来看这些事情..
: PT的钱被偷,已经不是一天两天的事了,不能再视为个案处理,看录影带只是消极的做
: 法,连治标都不行,要如何治本?B3女生更衣室的旁边就是一间正职的更衣室,两间
: 更衣室的门极为接近,在我们五星级饭店高科技的监视器监控下,实在很难分辨人员是
: 从何处出入,再加上B3也算是个开放空间,更衣室没上锁,当然任何人都可自由出入,
: 员工手册又没明文规定不准进出宴会厅工读生更衣室,而且,就算发现可疑份子,那又
: 如何?没抓到现行犯,一切都只是空谈。看录影带,只会不了了之,让受害者产生
: 「办公室有在帮我想办法」的错觉,随着时间的流逝,一切又只是一场罗生门而己。
: 高层人员也不重视这个问题,我们上班是来赚钱的,不是来赔钱的。
以前也在台北晶华待过但不是宴会厅就是了,我想有关pt的福利大头们是不会想太多的
毕竟饭店太多琐事的,我想pt的福利好坏全赖你所待的餐厅的主管也就是经理或副理
甚至要靠领班,pt需要什麽他们最了解了,之前我所待的单位就很棒
领班就很照顾pt 敢为pt向上争福利 当时的副理也超好只要有关你的权利一定告诉你
并会跟正值人员商量是否可以与pt共用置物柜,再不行甚至要了几间置物柜
给pt去用,把大家视为一份子缺一不可
这是我就我当时在晶华某一单位的感觉
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