1.请勿骂人或用不雅文字 2.理性讨论及分享 3.本板业务暂定如下： 　服务业员工分享服务经验 　服务业实体设施（如：动线、卫生、安全…） 　服务品质讨论 4.本板不建议讨论「客人是好消费者还是坏消费者」 　目前有customers看板应该是在讨论这类话题 5.针对服务品质讨论这块 　欢迎分享好的案例 　然若不好的地方　请提出建设性看法　纯抱怨文不在本板业务范围 　其分野暂由板主小弟在下主观认定之 6.可讨论食衣住行育乐政府机关非营利组织也可 　然C2C 或是「学生组织」提供的服务　不在讨论范围　也暂由在下主观认定 　（例：雅虎拍卖不算，ptt或是ptt2不算）（但雅虎购物可，台大学务处可） 7.火星文掰　广告掰　若有与本板议题相关之广告请先徵询板主 8.问薪水 请移驾salary板 或是各公司的员工板 至於 　服务业消费者提供消费经验 这个地方比较难界定 这也是我会想要开这个板的一个重要原因 主要是因为 1.现有的customers看板已经「提供给消费者讨论的空间」 　但是像上面有的版友经常被嘲讽po错板 　我个人对於服务业这方面的看法比较倾向是「作人要互相」 　在这边提供一个平衡观点的空间　让服务提供者发声 　我想是有必要的 2.虽然现有的customers看板有在「讨论服务业」 　但是范围大多局限在所谓的「服务接触」中的一部份而已 　能讨论的还有很多 　上面已经写了　就不赘述 3.现有的customers看板主要观点仍是出自消费者 　这样子可能会有一种倾向 　也就是俗话说「好事不出门，坏事传千里」 　这同时也是服务业里面一个重要的特质 　「消费者对於服务的失误会比服务的成功敏感」 　而这些事情是没有自身在服务业当中服务过的人能直接感受到的 　希望能在这边达成这方面的交流 　开这个板有一个重要目的 　「如何增进服务业品质」 　希望是以一种正面的态度去面对 　比如可能有板友服务的地方有某些服务是引以为傲的 　或是有消费的板友去了某个地方　觉得有什麽服务不错 　希望能把这些地方提出来 　 有板友有意见的话可以再补上 ==== 另外 请阅读完下面这段申请开板的理由 ==== 申请原因: 主要以版友被服务经验，以及针对某行业之「服务」内容作讨论。 由於服务业范围广泛涵盖在许多行业上，议题经常分散於各版， 然而「服务」有其值得被提出讨论之学术性及必要性，目前却难有 适合的独立讨论空间，希望能藉由此版提升版友们共同关心台湾（ 或其他地方）的服务品质，并作出理性良好的互动讨论。 补充说明(10/23)： 申请本版之立意为希望能藉讨论风气，让版友们对「服务业」能够 有更深入的了解。「服务业」并非只是服务提供者与服务接受者( 消费者、顾客)面对面之间的关系，开版的目的也有一部份是为了 让版友们能对服务的界定有更好的认知，诸如实体环境、动线、企 业精神等等，都是服务业中不可或缺的元素，也是构成良好服务品 质的要件。在此也希望能以理性分析和讨论，让本版的版友更了解 服务业的本质与限制。最後，本版会试图与现有之看板作出区分， 以较明确的「界定服务品质」为要点出发，希望能让版友们讨论出 服务业的优劣如何能以较客观的态度作出判断 ==== 虽然上面写得很严肃 但是板友们可以放轻松点XD --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.137.113 ※ 编辑: IamNoTaStaR 来自: 59.121.137.113 (11/16 02:54) ※ 编辑: IamNoTaStaR 来自: 59.121.137.113 (11/16 03:13) ※ 编辑: IamNoTaStaR 来自: 59.121.150.238 (11/26 22:48)