作者Swordland (shine星)
看板SanFrancisco
标题[问题] 车祸处理流程（对方全责）
时间Mon Sep 25 16:53:26 2017
最近刚经历一场挺严重的车祸，对方闯红灯直接在路口T bone我的车。我有受伤也有叫警
察来，警察本来要判不知道但後来看了行车记录器的影片就立马判对方的错，之後也有拿
到police report判对方全责。
因为是第一次发生所以不是很清楚处理流程。尤其是Prop
erty Damage 以及 Personal Injury claim的部分。我现在没办法相信任何保险公司的人
，毕竟他们是帮保险公司做事的（也有可能是我遇到很不好的），公司利益远大於我自己
的利益。
Personal Injury的部分现在已经有找律师协助，这部分会让律师去解决。现在是Propert
y Damage的部分（过程很乱，如果叙述的不好请见谅）—
花了几天搜寻好的body shop，然後把车拖去，期间我的保险已经有先去做估价（我没跟
他们说我要用我自己的保险修），我跟修车厂说要用对方保险不用我自己的，但是我的保
险却还在一直process。
我的adjuster跟我说对方的adjuster说要负全责之後，我就打给对方adjuster要求rental
car & do repair appraisal。对方appraiser发现我的保险已经估过，觉得她没必要再
去估一次。对方的Adjuster就打给我跟我说她不知道我的保险估过了，叫我直接用我自己
的保险估价单就好（当下不应该听对方的）。我本来以为自己保险会帮自己人，所以就跟
修车厂说用我自己的保险。讲完的几天後，我的保险就把支票寄出去给修车厂然後把自付
额寄给我。
後来修车厂的人打给我跟我说我的保险的估价单上有几样 after marker parts，如果我
要换成OEM我得自己付差额。我跟他们说只能用OEM因为我车是lease的，我不想要的还车
的时候有问题，再加上是对方全责，照理说对方要负责出。修车厂就要我自己跟我的保险
讲，他们还是只能按照保险的估价单（怕保险拒绝付估价单以外的东西）。我就尝试跟我
的保险要求，但他们（我的Adjust, Appraiser, and Agent）全都跟我说他们不能改估价
单因为我没有买OEM policy。（我是觉得对方全责对方要付跟我有什麽关系，也不懂为什
麽我的保险不愿意重估并用OEM然後找对方保险讨就好...後来才知道如果走自己保险还是
要照自己的合约条款，这就是为什麽前面说不该听的）。尝试打给对方adjuster要取消我
的保险并且重头来走他们的保险。对方adjuster拒绝并且说来不及了因为他们钱已经付给
我的保险（最好是有付这麽快的...）。现在就是卡在这里，我的车已经在修车厂住了3个
多礼拜了还是还没开始动工。
1. 想问一下要怎麽处理这情况？
2. 拿到修车费的支票不代表我同意 settle property damage claim吧？
3. 通常property damage settlement 的流程是？
4. 如果有 settlement，最後是会有一份文件要签名的吗？
想请问有人可以分享一下自己或身边的人车祸处理流程的经验（对方负全责的案子）？或
是愿意透过私信或用其他联络方式让我问一些关於这流程的人吗？
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 73.241.10.228
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/SanFrancisco/M.1506329608.A.852.html
1F：推 cyli: 有人受伤就报警 拍驾照跟保险卡 拍受伤的地方跟车子和现场09/25 22:15
2F：→ cyli: 打给保险公司file claim 保险公司会推荐修车厂 去医院验伤09/25 22:15
3F：→ cchris: 你可以说说看你遇到的经历，看看哪里不合理及可以改变的地09/26 00:22
4F：→ cchris: 方09/26 00:22
※ 编辑: Swordland (73.241.10.228), 09/26/2017 02:35:41
5F：→ Swordland: 已更新事件内容 09/26 02:36
6F：→ Swordland: 不合理的地方就是每次都是三方（修车厂、我的保险、对 09/26 02:39
7F：→ Swordland: 方保险）各说各话，每次我都超乱被当球一样踢来踢去。 09/26 02:39
8F：→ Swordland: 再来就是无法理解自己的保险根本就不保护自己人... 09/26 02:39
9F：→ linbryan: 感觉保险公司没错，在美国你保险公司只能照他们policy走 09/26 02:54
10F：→ linbryan: 多的你自己去要,他们没责任.想照你逻辑走只能照保险公司 09/26 02:57
11F：→ linbryan: 规定,多出自己付,再跟对方要.在美保险不等於保证,保护 09/26 02:59
12F：→ dan6684: 你自己有liability吧？这部分赔偿会差很多 09/26 03:35
13F：推 paselalps: 你的律师没帮你处理property damage吗？ 09/26 05:28
14F：→ paselalps: 我的律师抽成personal injury，免费处理property damag 09/26 05:29
15F：→ paselalps: e 09/26 05:29
16F：→ Swordland: 我自己保险有保liability，但对方是at fault 所以负全 09/26 05:38
17F：→ Swordland: 责。我的保险不应该kick in。在加州 property damage 09/26 05:38
18F：→ Swordland: 和 personal injury 是分开的。通常property damage 09/26 05:38
19F：→ Swordland: 金额小，大部分律师赚不到钱所以不愿意花时间弄，大 09/26 05:38
20F：→ Swordland: 部分都是去small claim court解决。 09/26 05:38
21F：→ Swordland: 我的律师就说她只处理personal injury。当初是想把车 09/26 05:43
22F：→ Swordland: 修到好(back to the original condition before the ac 09/26 05:43
23F：→ Swordland: cident) 就好没想到过程会这麽不顺... 09/26 05:43
24F：→ paselalps: 既然律师不帮忙你就只能自立自强 09/26 06:36
25F：→ paselalps: 建议你专心对付自己的保险公司（选择出险）或对方的（ 09/26 06:41
26F：→ paselalps: 不出险），觉得你把战场拉太大。跟adjuster交手的经验 09/26 06:41
27F：→ paselalps: 是他们还蛮垃圾的，很高兴後来有律师替我打理一切 09/26 06:41
28F：→ Swordland: 我是只想选择一方呀，当初应该坚持走对方保险的。只是 09/26 08:06
29F：→ Swordland: 当时对方保险是跟我说如果要用他们的rental car那修车 09/26 08:06
30F：→ Swordland: 也要他们来，结果她们就改口叫我用自己的...那时候就 09/26 08:06
31F：→ Swordland: 傻傻以为自己保险会帮自己人所以才同意走自己保险。想 09/26 08:06
32F：→ Swordland: 说因为是对方全责，结果却不只不帮...还反捅好几刀。 09/26 08:06
33F：→ Swordland: 我本来也是想，修车厂是跟我说改全用OEM的价格是差大 09/26 08:06
34F：→ Swordland: 概$200多，如果真得自己出，就之後再上small claim cou 09/26 08:06
35F：→ Swordland: rt 告对方。只是真的想省麻烦。 09/26 08:06
36F：→ huggy: 歪楼一下，原po没受伤吧？希望一切尽快顺利解决。 09/26 13:54
37F：推 Searal: 请问哪间保险？ 09/26 14:47
38F：→ Swordland: 谢谢关心。有受伤，外伤和内伤正在看医生慢慢复原中！ 09/26 15:52
39F：→ Swordland: 现在比较麻烦的是心理上的伤害，会有恐惧感以及害怕开 09/26 15:52
40F：→ Swordland: 车。 09/26 15:52
41F：→ Swordland: 我的是农夫...对方是个三个ㄟ 09/26 15:53
42F：→ huggy: 给你拍拍，心理的创伤需要一段时间。加油！ 09/28 05:57