作者iamlena (Lena)
看板San-Ying
标题[反推] 消费争议-新光照相馆
时间Thu Jun 9 09:30:51 2016
转贴看到的文章
【消费关系要旨】：
我2016年5月11日中午於新光照相馆扫描卡片，老板告知扫描一次100元(不是一张喔)，我
拿出14张卡片给老板女儿扫描成档案并洗照片出来，老板女儿结帐时告知总共1400多元，
我吓了一跳询问店家，後来请老板出来对质，但老板却否认之前告诉我的话，老板和老板
娘和老板女儿一致坚持是1张100元，认为是我听错了。老板女儿当时暗示老板不要再开口
了，直接对我说～不然优惠你、洗照片的钱就当作送你好了，当时只能恨自己没录下老板
说的话，自认倒楣乖乖付帐了(这部份共付1400元)。
但後来想想觉得店家还是有很多对消费者不公平的地方：
１、没有明确让消费者清楚价钱：
老板在扫描前还是应该再次确认价钱，告知消费者，总共会扫描几张，扫描完加上洗照片
总共应付多少钱。
２、扫描服务没有价目表&坐地起价：
我结完帐离开後，五分钟後又回来询问老板女儿是否有扫描价目表，她说扫描照片是没有
价目表的。我告诉她扫描1次100元也太贵了，还找了网路上查的资料给她看，告诉她其他
店家的照片扫描一张大多是5元～30元左右，老板女儿推说因为她们的机器比较棒(那请问
是棒在哪里?)。
3、没有开立任何发票与收据：
第二次离开後不久我发现没有任何可证明我曾在这里消费过、及消费多少金额的单据，於
是又回去请店家开立收据。(只开立扫描的收据给我，我另外有用USB洗照片400多元的部
份并没有开立收据或发票)
【申诉处理经过】：
申诉事由(争议所在)：扫描照片的服务没有价目表、订价说明不清不楚、坐地起价(超级
贵)、没有开立任何购买单据。
【请求内容】：
对於『照片扫描』1张100元的价钱觉得贵的太夸张了，希望能比照市场上的平均值，超出
平均值的部份退款给我。
(补充：後来去7-11问扫描照片一张8～15元)
(网路搜寻台北市照相馆扫描照片价钱：
１、柯尼卡丽山店02-26271151：一张20元(小於A4)含档案
２、东颖摄影冲印02-23052841：一张50元含档案
3、富士冲印时钛店02-23114757：一张20元含档案)
收据照片
http://i.imgur.com/V5JF0Zt.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.64.144.30
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/San-Ying/M.1465435853.A.B83.html
※ 编辑: iamlena (61.64.144.30), 06/09/2016 09:42:16
1F：推 jhengwei: 一次100好贵14张居然还分开收费j开眼界了 ！06/09 09:53
2F：推 lovelyklim: 老街附近是否只剩这家照相馆啊...?06/09 10:01
3F：推 shesback: 要扫瞄可以去北大图书馆，校外人士可换证进入 有扫瞄机 06/09 10:18
4F：→ shesback: 且免费06/09 10:18
5F：推 lovingyida: 太夸张了！ 之前去洗大头照就觉得很贵 而且态度也06/09 10:44
6F：→ lovingyida: 不好 不推06/09 10:44
7F：推 dec: 新光不意外 06/09 11:13
8F：推 brilliantye: 真的不推..06/09 11:27
9F：→ kikipop: 这家店竟然能一直存在 啧啧06/09 13:43
10F：推 Orgo: 超贵 机器是多好 真好奇06/09 17:00
11F：推 p1026: 偷偷问还有哪里可以照证件照啊QQ06/09 17:21
12F：推 mathafaka: 和平街那家比较好06/09 18:50
13F：→ cmliu: 找消保官？06/09 21:32
14F：推 hsinan: 老实说，我公司收费比它还贵06/09 22:01
15F：→ hsinan: 我没有要帮店家说话的意思06/09 22:02
16F：→ hsinan: 我上过月才扫一批，三百张，收四万多06/09 22:02
17F：→ hsinan: 请问它给你们什麽档案？用多少dpi扫呢？06/09 22:04
申诉後，好像一张40元，退钱时态度很差，听说消费当天店家还很理直气壮说“去申诉啊
！”
听说和平街有柯达
因为我是转贴的，不清楚档案类型耶……四万@@
好像全家便利商店有冲印机器也可以拍证件照
※ 编辑: iamlena (61.64.144.30), 06/09/2016 23:03:35
※ 编辑: iamlena (61.64.144.30), 06/09/2016 23:04:41
18F：推 EviL1988: 推和平街 06/09 23:33
19F：→ lookfor36: 贵得出名 06/10 14:22
20F：推 vivian926: 和平街那家不推拍大头照.... 06/10 18:18
21F：→ vivian926: 护照被拍的很悲剧................... 06/10 18:18
22F：推 p1026: 结果看一轮下来，三峡是否已经没有很优的相馆了... 06/10 21:12
23F：推 satousei: 我只会找照相馆洗大头照，所以还是会找新光，五张100， 06/11 07:50
24F：→ satousei: 这样有比较贵吗？ 06/11 07:50
我会自己排版4*6 到超商印一张6元裁8张
25F：推 shchinchun: 新光态度差洗出来的照片也不漂亮 06/11 11:07
26F：推 kathyching: 怀念NET旁的亲亲，大头照还是他拍的最好 06/11 15:46
※ 编辑: iamlena (61.64.144.30), 06/11/2016 22:07:21
27F：推 a26718: 不过就是扫描，有这麽贵喔@@？ 06/12 04:06
28F：推 yuan0518: 之前因为要出国去新光洗大头照 我印象中大头照一组是4 06/12 22:21
29F：→ yuan0518: 张80元 他们在没告知的情况下收了我100 当我提出疑问 06/12 22:21
30F：→ yuan0518: 时 店里的人回我 因为洗5张大头照也是用同一张相片纸.. 06/12 22:21
31F：→ yuan0518: ..所以直接帮我洗五张 所以是收100元 话说这种事好像 06/12 22:21
32F：→ yuan0518: 还不需要你们帮我决定厚....新光 掰掰了(挥手) 06/12 22:21
33F：→ Kalala321: 说真的 还宁愿去莱尔富 06/12 22:32
34F：推 aaaa0011: 这家还没倒？ 06/13 18:12
35F：推 denise39019: 老板态度真的不是很好，上次拍大头照问几个问题还回 06/14 23:32
36F：→ denise39019: 说那你可以不要拍 06/14 23:32
37F：推 bamboo751126: 好奇是老头家还是中年头家? 06/15 19:42
38F：推 denise39019: 中年 06/20 23:27