以前有认识别局的神脑小姐 她常常跟我说工作上的事情 有时她会被客诉 只要客人不开心 不管是不是自己的错 有的客人回家後想问事情 就直接连络总公司 （结果这个变成变相客诉） 或者有人拿香水擦手机 出问题也客诉她... 或者手机电池使用撑不过两三天也客诉她 欲哭无泪 以上是闲聊 客诉的下场就是要写报告 再处理 各个区的神脑满注重服务品质 因为都有评分影响绩效 以你的遭遇 那个小姐真的很不应该 不好的店员应该再教育 学习做好自己的工作 不然就离开职场 让想要那份工作的人去接任 建议遇到鸟事而受气的人 客诉下去 让她写报告 让她有机会去成长或者离开 ※ 引述《godiva56 (....无名是假象)》之铭言： : 昨天陪我妈去买手机 : 老人家本来就不太了解款式(我也是老人家) : 选了很久 : 每个人都马想选便宜又好用的手机 所以一直东挑西选的比较 : 神脑的小姐 真的不是盖的 : 脸可以臭成那样 : 也不太愿意帮我们介绍 : 就站在我们面前 我们问一个她答一个 : 态度差到我还以为我到了名牌店 : 但是三峡只有这家中华电信所以我们後来还是选了一款手机 : 今早开始要用新手机时发现 : 它不能用记忆卡 : 我妈就打到门市去 : 又是那个臭脸小姐接的 : 我妈就问 怎麽这支没有记忆卡你也没说 : 小姐说 喔~你买的便宜的没有 贵的才有 : .....这种回答 太过分了 : 我刚刚已经客诉到神脑的0800 : 难道买便宜手机不是人吗 : 服务业是这样当的吗 : 虽然满多门市小姐态度都很屌 : 但是我还是第一次遇到... : 感觉非常差 : 那家门市有两个小姐 是年轻的那位 也许是真的是新手 : 但是你也可以笑笑回答阿 : 气死我了 --

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