作者sjerrysss (Jerry)
看板Salesperson
标题[请益] 如何适当提供客户建议?
时间Thu Jun 17 20:00:27 2021
我是一个网页接案工程师
不过因为是一个人接案所以也要兼任业务的工作
目前有一位已结案的客户
他们有Facebook和Instagram专页
我也都有在追踪
但我发现客户在社群媒体发的产品文
都没有附上产品的购买连结
我想要建议他们可以在Facebook的贴文中(Instagram就算了)加入该产品的页面连结
藉此提高顾客的购买率
但我和客户有大约一个多月没有联系了
我不知道要如何在Line中向他们提出建议
我目前的想法是
我 : 您好，网站已经上线2个多月了，请问在网站後台的使用上有任何问题吗?
客户 : 没有，感谢
我 : 另外，有件事想询问您的意见，就是我一直有在追踪XXX(客户的店名)的发文，我觉
得如果在贴文里加入该产品的页面连结，让顾客能够更快速找到购买的地方，会提高顾客
的购买机率，不知您觉得如何呢?
客户 : ...
我很怕我会被客户觉得我一个门外汉在教他们作生意
而且我突然传讯息过去跟他们说这些
还问他们觉得如何
是不是太像大人教小孩了
可是我又真的很想帮助客户
但就是不懂得应对进退跟语言表达
让我蛮苦恼的
想请教板上的前辈们
以我的例子
讯息文字上要如何表达我的关心比较适切呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.1.118.9 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salesperson/M.1623931229.A.5EF.html
1F：→ withcloud: 不用太多小剧场，就直接说加入这个功能有助於提升业绩 06/18 00:58
2F：→ withcloud: 让更多陌生客人看到你们商品，找个有空时间跟您说明 06/18 00:58
3F：→ withcloud: ps.随时可以联络我，非常欢迎协助您。 06/18 01:00
4F：→ withcloud: 把球丢给对方，对方要不要接，自己就不会苦恼了 06/18 01:00
5F：推 TrinaLan: 可以用消费者角度和他对话 06/24 23:40
6F：→ TrinaLan: 「我刚看到PO文很想买，但一时找不到超连结，也许可以 06/24 23:40
7F：→ TrinaLan: 加个产品购买超连结，让心动的人赶快买回家」 06/24 23:41
8F：推 Cyniko: 我觉得可以直接把你的建议整理成一个方案推给客户即可 06/28 16:44
9F：→ Cyniko: 通常客户不喜欢闲聊，直接讲重点跟他说这个方案可以如何 06/28 16:45
10F：→ Cyniko: 然後要加多少钱，给他自己参考。有兴趣的自然会找你。 06/28 16:45