※ 引述《abby282928 (abby)》之铭言： : 请问各位业务，我算刚踏入这个行业， : 最近报价给一间曾合作过的公司， : 客户一开始就说同一个商品在重报价一次， : 还申明有什麽另外的费用都要一开始就提出， : 可是当已成交时，却说有一个小零件要换造型，虽是一样的产品，但那换那个零件也是增 : 加成本，虽有跟客户解释，但客户却回应一开始不是有请我提出的有额外费用要早讲，问 : 题是虽是一样的产品，但换个零件也是增加成本，请问像这样的情况，各位会怎麽处理？ : 是否是要由我来吸收？客户一付我没错，这样是正常的吗？ 付钱的本来就没错 你看似无理取闹的作法 很可能只是本来就打算好凹你的手段罢了 你最大的问题就是让客户知道这商品可以换 而且对公司来说没增加多少成本 所以他才敢用力凹 反正吃定你这单不管加或不加价 都一样是赚钱 你们公司没道理不接 他更没道理不凹你 这种零件变动的直接就说这批货没了 客户一定会很不爽 说上次有这次怎麽没有 或者说加一点小工而已 怎麽会做不到 你就说我去调看看货/或请工厂加班赶工 然後一样回不行 对方就会开始拜托你 对方一拜托 就有机会讲价了 或是压他货期 要更动可以 重工很麻烦晚两个月看你要不要 可以加班帮你赶 但价格也要上去 反正总要有个说法 对方於契约外有任何变动 都直接回不行 最近工厂产能很满 我帮你跟工厂协调看看能不能在交期内生出来 条件怎麽谈再说 当然 这样搞对自己公司的产品跟报价要有一定的自信 知道对方一定不会转单 但换个角度想 若是对方本来就有转单的打算 找哪家做没差 那你被他凹也是正好而已 出社会做业务 没有对错可言 一切都看实力与利益 --

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