一个专业的业务 要有能把对方言谈举止的任何一个动作 都能当做是分析对方心理的一个线索 当我们从对方身上得到了某种他想传达的讯息 我们应该去思考他的"动机" 简单的说 就是察言观色 并且多加利用枝状多分法来加以分析 首先我们必须融入对方的思考逻辑 他讲那些话的动机是有目的?还是纯murmur? 有目的的话又是什麽样的目的? 是善意 是恶意 还是无意? 是想说这些话故意让在场其他人听到? 还是想透过你的回应 来间接得到他想让在场其他人听到你所回应的话? 在公开场合会对你说这些话 那如果在不公开的空间等无其他人在场时 是否也会说类似这样的话? 这个人在过去与你的相处关系?职责业务与你是否有冲突? 同事人际相处间大家对该员的风评 及客观判断自己在团体间给人的印象? 综合以上等等可以让你做分析的各种思考方向 来加以判断你同事的动机 再去思考你是否愿意配合着他的动机走(可能是善意的 或恶意的) 来决定你接下来想对他回应的话 是否要要跟着他的目的(亦可说是後续发展)进行 在下模拟一个最简单的情境 提供一个回应方式供您参考: 时间: 星期一晚上七点下班後 地点: 在公司附近的快炒店 同事: 同业务单位之同仁及主管 在关系上彼此有客层重叠且业绩竞争等压力存在 平常表面上一派和谐 私底下暗藏汹涌 同事a: ㄟ阿明 妈的勒 你上个月也太屌了吧? 那间case你怎麽牵上线的啊 我看你这个月又要赚不少罗! 回答1: 不要让我高兴太早啦XD 又还没签约 等确定有成 到时再让我请大家一摊啦~ ---四两拨千金型 回答2: 谋啦~ ㄟ!~ 我妈上个月带我去王母娘娘那拜拜点光明灯真的有差捏!~~~ 你没看我去年是衰小组的?~有改有差捏!~你要去拜拜看某? ---练逍话型 (练疯话) 回答3: 我也不知道阿...这种事情本来就一阵一阵的啦... ----装傻型 先写到这 希望对你有帮助! ※ 引述《uouo (转职成老百姓)》之铭言： : 请教各位先进 : 若同事在公开场合半开玩笑或者有敌意的一直说你业绩很好 奖金领很多 好好喔 : 口气说是羡慕也感觉是有点酸的 : 怎样回应是比较恰当的 : 我通常都笑笑不大回应 感觉不够圆融 请大家帮帮我 谢谢 --

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