※ 引述《ku0730 (:))》之铭言： : 当业务两年了 : 还是觉得自己不适合做业务 : 1.我不会主动打电话跟客户聊天，因为不知道要聊甚麽 : 2.没办法跟客户装熟 : 3.不会去追踪客户是否要用我们的产品，因为我不想给他压力 : 就这三点，我会觉得我真的不是做业务的料 : 这个月初接了一个案子，有告知客户我们的产品需备料45天， : 若有需要，要将报价单签名回传并付订金，客户说好， : 直到昨天客户来电要我们去看现场，客户才知道因为他没有下订， : 所以我没有备料，他以为他有口头告知我确定要了， : 只是没有将报价单回传下订，所以客户怪我没有催促他要回传订单， : 才会导致案子delay~ : 我认为我没有做错，因为我有清楚明白的告诉他下订的流程， : 但公司的主管认为我应该付一半的责任，他觉得我应该要追踪客户!! : 想请教板上各位前辈，我是否做错了? 我可能有一些不一样的想法 可能某些的行业是比较简单的庶务工作，订单进来出货即可 不用考量客户财力、票期或者是订量大小等等 我认为原po如果可以热情一点，积极一点，跟催客户，我想本案应该不会有上述问题。 但是热情一点积极一点并不代表要放弃程序问题，客户没有下单就是没有下单 不可因为这样而去做出大量的备货动作，该有订单回传就要有这动作 因为这样可以保护公司保护业务，避免很多公司将责任推到业务身上 况且，我看过许多客户，很喜欢搞一套动作，把量弄到三四倍然後跟你谈折扣 车辆租赁我就遇过本来要我报一百辆的报价，最後只有三台(上市公司) 万一你报了一百辆的价钱，裤子都脱光了人家还嫌你身材不好，如之奈何？ 就如同现在做酥油、香品亦同样有这些问题。 有的客户打电话来就说自己是佛堂、宫庙。然後一次要五十斤香等等，要五箱酥油等等 我要很不客气的表示：「我有几个客户，一年跟我叫得货，大概是这样：大贡香150斤， 香环60盒，其他立香及发财香等约200斤，酥油就大约十箱人家是一般「邻家」，付款方式 为现金这位师兄姐，您的量似乎有点少。」 上礼拜才遇到，叫二十斤要开票，还是客票。我一个月搞不好寄付的香比这多.... 生意难做。 -- 台中富春香炉网页 http://tw.myblog.yahoo.com/fucat66/profile --

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