这就跟你卖跑车和房车的差别， 一样都是车子， 大部分的客户都会想要跑车~ 你认为的产品一样，客人不见得会觉得一样 就像你认都是车子，但是透过包装，还是有差异。 iPad一代和二代，一点点不一样， 透过行销包装商品在客户心中差别却很大， 你可以仍然卖一代， 但你希望10年之後再卖他二代吗? 依你的立场，＂为客户着想？＂ 客户买了可以用10年的商品...， 客户绝不会为你着想，他也不会感激你， 他想的是他的荷包能省多少，而你也只能做他一次生意。 10年内商品挂了出问题，他还会怪你，没服务10年，卖了东西人就不见了。 卖新商品，汰旧快，客户常见面，信赖度高，生意就源源不段， 他会很感激你，公司常换新机种，代表有赚钱， 有赚钱的公司分你赚一点，大家有钱赚，赞啦！你说是吧！ ※ 引述《linlin83 (赋与幸福)》之铭言： : 我是新手业务一枚。 : 今天，我辞职了。 : 原因，这个工作和我当时对业务的观念不同。 : 离职前，和我的主管长聊三个小时。 : 在这一段时间，我很认真的冲到新人业绩， : 而且在同期之间是表现优良的。 : 主管很纳闷我做的好好为什麽要辞职， : 我回答，这个工作和我的观念不同，我没办法再做下去。 : 我不方便讲我是在那个行业/那类型的业务 : 所以我举例来说明。 : 我手中有A和B两个产品。 : 产品一卖到客户手中， : 客户一用就是要两年，没得换。 : A产品是一般客户都在用的，卖了十几年，便宜好用。 : 公司这两年推出新产品B，我们业务骨子里都知道只是换个包装换个名字， : 但实际上和A产品几乎一模一样，然後多了一些小不拉机的功能。 : 但是B产品的利润很高，是A的十倍。 : 客户并不知道这件事，公司A和B都在推，但是如果就业务的角度来讲， : B的利润高，又是新东西，要推一定会先推B. : 这几个月下来，我们新手业务都教导我们要卖B产品. : 甚至教导我们，就算客户仍然在使用A产品,也要卖他们B产品！ : 我B产品卖的很好，甚至可以让很多原本用A的人来买B产品。 : 但我开始觉得不开心。 : 因为我很清楚，其实A和B根本就是一样的东西， : 很多客户在我避重就轻的话术之下，买了B产品。 : 但我心底很清楚知道，这个客户只要用A产品即可，没必要花大钱买B : 但倘若如果我为客户着想卖了A产品，我当天就被公司关切为什麽不卖B : 我觉得卖A才是对顾客好， : 为什麽我一定要推B产品？ : 我是个业务，业务的服务性质真的要做到家， : 我应该是了解客户的需求，才可以卖给他们他们真的要的产品不是吗？ : 所以我再也没办法开发新客户了。 : 然後我很认真的思考，我倒底适不适合当业务？ : 想问大家，如果是你们， : 你们是为了自己的业绩和公司的角度来卖B， : 或是真的为客户着想来卖A？ : 如果卖A，那麽你等於是和公司唱反调。 : 如果卖B，你真的可以忍心看着一位很信任你的客户买下他不需要的B吗？ : 有位学长告诉我， : 好学生把书读好，好业务把东西卖好。 : 有位学姐告诉我， : 业务讲的话都不要信，好业务是没有良心的。 : 我很认真的在思考， : 我是不是不适合当业务？ -- 哇系小小佩~ http://www.wretch.cc/blog/beautywater 热爱自由~自然奔放~ 超爱大自然对什麽都觉得很稀奇~ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.6.9