作者newbear (Thought of you today)
看板Salesperson
标题[问题] 怎麽处理比较妥当？
时间Mon Apr 11 21:48:11 2011
今天中午接到客户A的电话，询问一批材料，希望我报价
我跟客户A说，我算一下单价，晚点再回覆他
接着我问了一下公司采购小姐东西的成本多少
精明的采购小姐马上回说，这个案子你应该报不到，因为有人问一样的东西
而且是公司内部的员工B说他自已要的，我们已经有报员工价给他了
我当下听到就很不高兴，因为我知道员工B跟客户A有私下的往来（朋友关系）
直觉是员工B要以自已的名义买下，再给客户A
後来小老板知道了，就跟我说他会跟员工B说，不能这样子做，东西也不会卖给他
客户A如果要跟公司买，只能跟我买，叫我放心
後来我回覆客户A，就照一般报价报给他，本来不想戳破这件事，
但我有点忍不住就问客户A是不是有跟其他人询过价
客户A说没有，他第一次问就是问我，我说，如果你有跟其他人问的话也没关系
客户A坚持他没有问过别人，我说，你如果有问过员工B也可以，反正都是从公司出货
後来客户A说他先再往上报看看，确定後再跟我说，就挂掉电话了
事後我在想，我处理的方式是不是不太好，
因为感觉客人觉得我单价报高了，且还质疑他跟别人询价，
我原本是想让客户A知道，他如果要私下跟员工B买卖，不要以为我会不知道，
而且公司也不会允许这种事发生，但我可能一时太不高兴了，说得有点直接
是不是有更好的处理方式呢？
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泪眼问熊熊不语
罐桃滚过秋千去
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◆ From: 123.240.216.46
1F：推 scott2009:何必搬石头砸自己脚 04/11 21:51
2F：→ scott2009:不必要搓破，对你没好处 04/11 21:52
3F：推 SantanaJohan:推楼上 04/11 23:39
4F：推 batt0512:乖乖报完价不就好了,你公司都答应不会出货给员工B了 04/12 00:36
5F：→ batt0512:搓破客户让他没台阶下,实在没必要做这种事 04/12 00:37
6F：推 aikopake:太不明智了 04/12 10:15
7F：推 supereric514:点一次就好了...你还点了3次... 04/12 10:17
8F：推 pfory:你怎麽知道客户A有没有跟B谈好暗中赚差价拿回扣咧??没事得罪 04/12 11:44
9F：→ pfory:那麽多人,那一天换别人挖洞给你跳 04/12 11:44
10F：推 fighter306:不智之举…小则损失客户，大则两边都得罪… 04/12 22:27