※ 引述《sachem (见鬼啦)》之铭言： : 当业务,就是交朋友 : 与客户建立关系 : 但...一直值得讨论的 : 是这层关系 : 到底能到什麽程度? : 有些人说, : 表面上好来好去,表面上做足面子给客户 : 但...... : 客户终究是客户 : 由於双方的利益关系 : 彼此终究会有段距离 : 即使你想推心置腹 : 难保哪天客户看见更大的利益 : 失去对你的忠诚度 : 故永远都要抱持伴君如伴虎的心态应付 : 但也有人说,你把客户真正当成朋友 : 客户也会把你当成真朋友 : 彼此是会互相帮忙的 : 人情的力量还是有用低 : 只是这个力量到底能发挥多大? : 或许客户不同,自身的想法不同 : 以上两种状况同时存在於残酷的市场里 : 想请教版上的前辈,对此有何见解?是否能拿经验讨论一下 一开始是以利益立场才会有所接触的两个人或者两个团体， 讨论的话题大多在於产品、也就是所谓的利益上面， 经过业务的努力顺利的从利益角度慢慢的转变成为情义(朋友) 这其实也端看业务怎麽去运作。 与其说是变成朋友，我倒觉得是去建立一个双方能够互信的平台， 「客户终究还是客户」这句话是没有错的，不管是消费者或者是采购单位， 都希望跟你配合可以让他们安心，并且产品的品质可以稳定下去， 当然在这当中变成了朋友，也是看你愿不愿意去经营， 既然是朋友，你会在非上班时间关心你的客户吗？ 你愿意多花时间去了解他们的生活吗？ 其实都看我们愿不愿意去多做一些， 这时候就是凭感觉了，TONE调合的变成麻吉当然没有问题， TONE不太合的话呢？ 我的客户大部分大我10来岁，甚至有些经理级的都可以当我老爸了， 要变成朋友老实讲有点困难，因为他们眼里看不见我， 层级低也好、年纪差距也好，我都做法就是把事情做到非常龟毛的细节， 想办法了解他们的生活模式，喜好的休闲运动是什麽，增加相关的知识来增进感情， 经过一段时间努力之後，现在跑去客户家里面变成是他们小孩的口中的「大哥哥」， 这样生意也还是能够稳定的持续下去，这是我的经验。 (当然，喝老人茶也是要学的XD) --题外话-- 当业务有趣的地方就在於虚虚实实、实实虚虚之间怎麽去拿捏， 一边工作一边累积人脉，因为每一个人背後都有很棒的故事在里面， 享受工作的感觉，当业务真好XD -- -- 不要问，很可怕。 --

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