※ 引述《u41up (FUN)》之铭言： : (有点长呀~但是真的想分享~因为遇过这两个业务让我觉得~现在的推销手法真的是...) : ●故事一 : 之前因为办信用卡的关系，银行跟保险公司合作，向我推销保险 : 我刚出社会，是真的想多了解一些关於投资型保单的资讯 : 就认真地聆听了那位业务对产品的介绍，也请他寄了纸本资料给我 : 看过资料後，有些疑点，也向他询问了 : 但是他给我的答案我觉得不是合理的解释，因为都没有回答到我的问题 : 只是不断地在说这张保单有多好~要我一定要买 : 接着又问了几次一样的问题，回答就不断跳针 : 後来，我没有答应他要买，只说我觉得怪怪的，我想再多想想 : 他就说那请我先在申请单上面签名，如果我考虑後觉得不好，他就不帮我送件 : 可我不是笨蛋呀，我在申请单上面签名了，他们那边有我的信用卡资讯 : 交易要成立真的很简单(这也是他之前在电话中跟我提过的) : 我就拒绝了，他也勉强接受。後来问了几家不同的保险业务，都说这一张保单真的怪怪的 : 而且大家说的疑点都一模一样 : 可能是产品本身这样设计啦~但这样的方式我的确也不能接受 : 後来就在电话中拒绝该名业务了 : 结果没想到竟然是恶梦的开始，他开始跳针了好久，就是不断的再说产品多好~不买可惜 : 我就很直接地说~因为我指出的疑点你都没办法确切的回答我(然後又跳针了) : 他都不断跳针，我就不想理他了，就说正在上班必须要挂电话了 : 没想到他还是一直打来，我真的受不了後就请他别再拨电话了，并直说我是不会买保单的 : 可是他还是不断地打来，我就索性不接了，没想到!!! : 他竟然拨公司电话!!!而且我说我真的再忙要去开会了，他还要我给他时间让他说 : 就说了十分钟，还一直断不了!我真的没办法在听了，就说了掰掰然後挂掉电话 : 後来还是不断的再打来，我真的真的受不了，最後打趣银行抗议才终结这场噩梦 : 我想说的是，我是认真想要了解产品，也是认真研究後觉得不妥 : 我要听他介绍这麽简单，要拒绝不买却这麽困难 : 我绝对是一个愿意听听你的产品的客户，但也绝对不是乱买东西的客人 : (他在跟我沟通时，我相信他很了解这一点，因为他有自己点出我这个特质) : 我拒绝了不是应该止步了吗？为什麽还要这样骚扰我？ : 虽然坚持执着是对的，但这样的坚持应该不是一个好业务该有的行为吧 : ●故事二 : 上上个星期接到一个超级莫名其妙地推销电话(是拨打公司电话) : 电话一接起来，那个业务就说请问XXX在吗？(XXX是我的名字没错) : 他就开始说他之前是在自由时报工作，现在换到了工商时报 : 因为需要业绩，只要订阅一个月就可以了，业绩有到的话就能顺利成为正式职员 : 接着又说他之前送我很多自由时报跟苹果日报(意味着这点小忙我应该能帮吧) : 我就想了想，我实在没收过他赠送的自由时报或苹果日报 : 他又继续说，订阅只要20元 : 挖，只要20元，那当然OK，就答应他了(20元我还能自己出，不需要请示主管) : 答应了之後他就说，钱会在什麽时候收，我直接给那个人六百块就好了 : 我就很大声的，蛤了一声，不是20吗？(原来是一天20)六百块的话我要问主管愿不愿意呢 : 他就说：唉唷~六百块你自己出就好了啊~不用问主管了啦(讲得很理所当然) : 不过这几个月预算真的很吃紧，我真的无法拿出同情心(我得先同情自己) : 後来他又说，他之前真的送我看了很多报纸，就帮他一个忙吧 : 我就说：我没收过你的报纸呀~请问你是甚麽时候送来的？ : 他说：大概是9X年那时候吧~ : 天啊，那时候我根本还在学校里面混，还没到公司来上班耶!! : 根本没看过他送的报纸，我为什麽还要像是在报恩寺的"帮他忙"呢? : 这时候她说了一句话，让我很不悦，更是收起了同情心，他说： : 你就帮帮我嘛！很好心的妈妈听到我这样说都觉得花六百块帮我保住工作没甚麽不好 : ，就订了！你就订啊~我之前真的送你看了很多报纸耶！ : 喔！不帮你我就是坏人吗？ : 我每天忙得连睡觉的时间都没有了，哪来的时间一天看完一整份报纸？ : 所以真是抱歉，我只是一个坏心的死猴因仔，不是好心的妈妈 : 挂断电话後，一整个就觉得 : 我真的愿意帮助人，但他身为业务，手脚没断还能说话，凭什麽去要人家的同情心？ : 我每个月花六百去救助贫穷家庭不是更好？ : 为什麽要花六百块帮助你这个好手好脚的人的保住工作 : 工作应该各凭本事吧~ : 这两个事件下来，我想以後业务向我推销我有需求的东西我还是愿意听 : 但是，希望版上的业务，不要像这两个业务一样 : 一个疯狂死缠烂打，一个向人索取同情 : 业务做的好是一个令人敬佩的职务 : 准确的了解客户心理更是身为业务应该有的基本功吧 : 不是找不到工作的人就能去当业务 : 业务的工作比任何工作都还要来得辛苦 : 如果只是找不到工作去做业务，却又不愿意努力学习，我想很快就会自己放弃了吧! : 拜托，不要再让我遇到难缠的业务~~~ : 我真的有很多东西想多多了解的~~! 我之前常常接到某银行的电话 也就像你故事一的业务一样烦人 只是是不是同一人还是不同人我就不知道了 这样搞 我实在要办信用卡甚麽的也不想找那家 虽然有朋友听到就说话别说得太满 因为觉得那间银行的信用卡不错吧 但是我宁愿少点优惠 也不想被骚扰 另外就是某间电脑补习班 之前曾经在EMAIL中说过对某课程感兴趣 後来因为总总原因没报 过一段时间 那业务就用回那封EMail的方式跟我说(我说过对甚麽课程感兴趣的内容 也在那EMAIL里) 之前我说对某某课程(另一个课程)感兴趣 最近有开相关课程甚麽的 我整个就觉得...很傻眼 1.连我到底为甚麽课程感兴趣都忘了 2.就算你忘了 看一下那EMail前面的内容就该知道了吧 我只能说... 你脑袋不记得我说过甚麽没关系(我自己也会有忘记事情的时候) 但连稍微看一下EMAIL的内容再回都办不到 这是否太差了(我想这不难吧) 而很该死的... 那补习班一个学员好像就配一个业务 实在很想说...我可以换一个交涉的业务吗 --

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