作者takumi19 (Takumi)
看板Salesperson
标题[问题] 拒绝客户取消订单理由
时间Sat Feb 21 23:23:04 2009
请教在制造业工作的版友
假如因为工厂交货延期
造成客户提出要取消订单
但公司也是先收到客户订单才生产
如今以交货延期的理由要取消订单
请问该用什麽理由来回覆客户无法取消订单
这理由能说的过去,又能让客户接受
请大家帮忙想想,谢谢!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.187.128
1F：推 fishb:那延期的原因是？ 02/22 00:14
2F：→ hius:看交情跟手腕 02/22 00:30
3F：→ takumi19:延期原因:交货原本6周变8周,所以客户要求取消订单 02/22 00:36
4F：→ takumi19:跟客户无特别交情,该如何说服他不要取消订单? 02/22 00:38
5F：→ hius:说明原因请求原谅，给较多的附加价值，特采试试 02/22 08:59
6F：→ masskara:这是考验业务的良机,老板也会在这个时候看出业务的价值 02/23 14:45