下面的文章是我从网路上整理出来的，大家可以看看，希望各位伙伴能一起参加业务 板聚，试试看什麽叫ｗｏｒｌｄ　ｃａｆｅ．．． 随着人们人际互动的日益密切，知识创新与交流日渐频繁，人类社会已渐朝多元化社会 发展，影响所及，各种组织内群体知识意见汇整的难度大增，而组织决策却往往又迫在 眉睫，形势十分严峻．一种全新的组织运作＆组织成员集体对话技术正如火如荼的在全 球各先进国家展开，这种命名为World Cafe中文称为世界咖啡的新玩意，甫一推出，即 获得组织学习界人士的热烈回响，并蔚为一股新风潮，席卷全球． The World Cafe 汇谈技术是目前欧美极为风行的团体引导技法 组织领导之难,难在拿捏不易,太强势则陷入一人说话,即所谓的一言堂,太弱势则又变 成各说各话,莫衷一事,真是为难了一堆领导人，World cafe世界咖啡群体对话技术的开 发，具体解决了群体领导上的难题，人人都可以在自己选择的议题上畅所欲言，也得以 在不同的主题上发表意见，而最难能可贵的是：一个主题经过了几十个人甚至上百人深 入讨论後，终将愈辩愈明，真谛展现，绽放出组织集体的智慧，提升了组织成员的视野 和深度，同时也带领着组织迈向更成功的未来！ 　　早期企业谈组织绩效以科学管理方法论为主要论述，後来逐渐演变为重视管理科 学的整体考量，其後再发展为组织变革的高阶策略与目标管理，如今World Cafe世界咖 啡集体对话技术的发展,则进一步踏进了组织学习与成长的高度组织人文场域，相信这 一人类群体技术的开发，必将继QCC品管圈之後，再创人类组织群体活动的新纪元，带 领人类进入群体知识文明的新世纪！ 世界咖啡馆(The World Cafe)一书中文版已於今年九月在台湾正式出版，本书作者 之一的华妮塔．布朗在中文版序中指出世界咖啡馆的中心理念是：我们相信，如果我们 可以找到大家共同关心的提问而且展开有意义的对话汇谈，我们就能为各式各样的组织 和社群创造更美好的未来．世界咖啡馆的造成风靡，让我们更加相信，只有合作才有智 慧，只有合作才有未来！ 　　世界咖啡馆要运作成功，咖啡飘香，当然也有一些原则技巧需要考量，以下是几个 代表性的因素： １． 相信每一个人： 世界咖啡馆有一个简单的前提，那就是不必去管他们原来的各 自角色是甚麽，相信人们本来就具备合作共事的能力，这一个前提非常的重要，他帮助 我们释放了对个人知识风格EQ的批判与迷失，而重新接受并拥抱群体大众，这应该是Wo rld Cafe 最重要的关键. ２． 多元化：从第一条相信每一个人，衍生出来的价值观，就是坚持要多元化，只有 坚持多元化，才能看到真正全貌，能够广纳各方的观点和意见，才有真正的合作可言， 这一点似乎又无懈可击． ３． 热情邀约：World Cafe 在临场运作时，主持人热情洋溢，可以营造出一种热烈的 迎宾气氛，他可以激发出与会者擦出绝妙点子的火花，这一点跟三五好友一起喝咖啡时 的热络气氛很像．人们在不同场合成功的心灵图像其实是一样的． ４． 用心聆听：当人们投入一场有意义的对话时，人们专注，喜悦和感动，他们感觉 靠得更近．有一股稳定的力量在形成，此时要打断他们还真是一件难事．这种感觉也不 是垂手可得． ５． 身体走动：World Cafe运作时，人们在各桌之间移动，巧妙的是，身体移动时， 也逐渐离开了原来的自己，而慢慢融入了那众人之间的对话，而後又渐渐的觉得自己愈 来愈能接受那来自众人的声音，不再坚持己见，这真是一幅奇妙的图像！ ６． 好的问题：World cafe成败的另一个关键是要有好的问题，所有令人满意的对 话，都在於其内容乃大家关心，很想透过对话得到解答． ７． 具备能量：World Cafe与会者人人充满活力，创意十足，全场欢乐笑声不断，发 自内心的巨大能量，相互融合而蔚为一股气势，沛然莫之能御． ８． 发现集体智慧：World Cafe的场域高潮时就像火灾现场，到处充满光和热，此时 要能没有感受都很难，集体智慧的火花，照亮了整个会场与所有与会人员． --

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