早上 业务部门开会，课长在讨论相关业务内容，原本以为只是见习，课长刚好谈到98年度目 标业绩，他也巳经帮我们规划好，我和同期的伙伴分别是三千多万，这还只是新人的目 标摆了，更别说资深业务了。有很多开会内容我都不懂，我只能在旁观察所有业务的行 事风格。接下来又是上专业课，是由企划部组长来帮我上课，教我们如何分办电梯种类 ，相关电梯法规。 中午 课长找了二位较深浅的业务来带我们，希望我们能多和学长请教。 下午 一样是企划部组长上课，他很愿意教我们东西，人也很好，未来我们接到单子後，我们 也必需与他们合作，因为他们必须画图出来才能开始制造电梯，所以双方的合作很重要 。快要下班的时後，刚好与资深业务聊天，得知他巳在永大工作17年，与我们分享许多 东西，他说:「做这行的是永远学不完的，就连我也常常遇到问题」，此时客户打给他， 对方好像是发生了什麽问题，资深业务二话不说开始解决，最後打给客户说:「我和你 收到的资讯不同，但只要是我能解决的问题，我一定帮你除理，你不用担心」。这让我 学会如何让客户信任。 下班 和同期伙伴到咖啡厅聊天，他聊到他以前公司的主管，他说主管带人是要带心的。我们 聊到许多自己的对公司的看法，我谈到我有很多东西都不会，但我并不会担心，因为这 就是我的「挑战」。如何挑战自己变成电梯专家，未来如何挑战客户成交定单，都是我 要去面对的。好业务和别人不同的地方在於，同样是遇到问题时「态度」的不同摆了。 【公司是付你钱来解决问题，而不是来制造问题的】 -- http://www.wretch.cc/blog/fish720812 --

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