作者nkfustliu (狂爱读书鱼)
看板Salesperson
标题[心得] 逆风飞扬
时间Tue Nov 25 20:24:55 2008
早上
业务部门开会,课长在讨论相关业务内容,原本以为只是见习,课长刚好谈到98年度目
标业绩,他也巳经帮我们规划好,我和同期的伙伴分别是三千多万,这还只是新人的目
标摆了,更别说资深业务了。有很多开会内容我都不懂,我只能在旁观察所有业务的行
事风格。接下来又是上专业课,是由企划部组长来帮我上课,教我们如何分办电梯种类
,相关电梯法规。
中午
课长找了二位较深浅的业务来带我们,希望我们能多和学长请教。
下午
一样是企划部组长上课,他很愿意教我们东西,人也很好,未来我们接到单子後,我们
也必需与他们合作,因为他们必须画图出来才能开始制造电梯,所以双方的合作很重要
。快要下班的时後,刚好与资深业务聊天,得知他巳在永大工作17年,与我们分享许多
东西,他说:「做这行的是永远学不完的,就连我也常常遇到问题」,此时客户打给他,
对方好像是发生了什麽问题,资深业务二话不说开始解决,最後打给客户说:「我和你
收到的资讯不同,但只要是我能解决的问题,我一定帮你除理,你不用担心」。这让我
学会如何让客户信任。
下班
和同期伙伴到咖啡厅聊天,他聊到他以前公司的主管,他说主管带人是要带心的。我们
聊到许多自己的对公司的看法,我谈到我有很多东西都不会,但我并不会担心,因为这
就是我的「挑战」。如何挑战自己变成电梯专家,未来如何挑战客户成交定单,都是我
要去面对的。好业务和别人不同的地方在於,同样是遇到问题时「态度」的不同摆了。
【公司是付你钱来解决问题,而不是来制造问题的】
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