※ 引述《qaqw (qaqw)》之铭言： : 　　年底经朋友介绍，应徵上一份「五金类」的业务工作。 : 　　稍微了解一下公司的状况，大致上就是要出去跑五金行、卖一些五金产品 : 　　有无版友做过类似的工作呢？ : 　　能给我一些建议的呢！ : 　　例如做这行该具备哪些基本的专业之类的... : 在此先行谢过大家 <(_ _)> 前面版友分享了一些经验 我以五金店员来分享一些接触业务的经验 首先是...会被扣分的地方 价格不ok out！！ （尤其在双方谈不拢价钱以後还不会互相互相一下的话） 拿错货 送错货 货没准时到 out！！ 自行超货 太过分的话 out！！ 询价当成订货 out！！ 一直催货款 out！！ 产品品质不好 而且拒不退货者 out！！ 态度与处理业务方面部份 对自己的产品不够了解 公司备货不齐 价格太硬 失心疯狂抄货与超货的处理方式 报价不确实与报错价 太晚报价等 天兵菜鸟业务 没确实处理好客户要求 没自信 没耐心 吊儿啷铛 嫌客户拿的货少 拒不出货等 送错货 尤其是送错以後还不承认硬要打电话卢自己没错的 太卢的会被讨厌 （我最讨厌很卢的 我也要工作很忙得 想说话找别人） 除非你的东西非常通销 不然没必要太常出现 大家都很忙 不要来乱 五金大卖场与传统五金行模式不同 传统五金行较不会接受业务点货以五金行叫货为主 动作通常是报价 确认产品资讯与数量 下订单 寄货 与每月收帐款 如果客人有在赶 这种时候送错东西 迟到 品质不好都不可原谅 五金大卖场 通常以业务自行点货与采购小姐订货为主 如果自行点货点一堆有的没的 失心疯超货的都让人很... 还有遇过有业务努力自己硬是桥出多余货架空间让自己能放更多货的业务 这一些的都很... 以上是我一个多月以来接触一些业务的心得 已有很多人出局了 每家店的底线不同 不要误触地雷 五金业厂商很多 你随时会被替代的 很多五金行手上同时有很多家可以比价 谁的价格低服务好专业负责又认真自然成为长久配合客户 五金行规模越大产品越多业务也会越多 大家都很忙 不要太烦人 五金类除讲求价格实惠与品质优良以外 业务的行事对事业经营也非常重要 有几个建议 1.别随便报价 破坏市场行情是玩火的事 报太低会被上司xx 2.如果是开发新客户 请要求上司给你可以开拓新客户的产品 只有先促成第一笔交易以後才会有以後的机会 ps.与上司斡旋也是种艺术，请小心谨慎 3.本文所提到会被客户讨厌的地方请努力节制 太过分的话你直接就被封杀出局 ps.与客户交涉你的言行举止都会被时时注意 请不要误触地雷 请考量客户的主要顾客群 不要推荐卖不出去的东西给顾客 4.态度 请参考版众的言论 这一点很重要= =+ 5.其他业务该注意的工作事项请注意 小错会铸成大错 对你跟客户都是种伤害 6.所有客户只有成为长久客户以後你才会有稳定的收入 如果趁客户开新店就疯狂超货打算只赚这一票的 这种心态不可取= =+ 7.业务是夹在公司与客户的行业 一不小心会被上司与同事盯 出来跑业务会被客户凹 被客户抱怨 自己的业绩关系到公司经营与自己的薪水 这是辛苦的行业 请用心体会 8.五金业每一家卖得到後面都差不了多少 到最後就是比价 比品质 比服务 专注於这几点不要太天兵总是有办法的 -- 一样米养百样人 业务有很多种 客户有更多种 ( ′-`)y-～ 为啥最近遇到的都是澳客 才一个月半就一堆业务 有的比澳客还澳 有的比天兵还天 以上言论如有冒犯请见谅 -- 以前当学生,出去玩都是～～～～～ 固 只要我喜欢,有什麽不可以 (猛) /\ 现在在上班,出去玩都是.......... 囧 只要还可以,我什麽都喜欢 /虚\ --

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