作者YGC (拉菲)
看板Salesperson
标题Re: [问题] 从不认识到成交的过程
时间Sat Aug 9 10:21:54 2008
※ 引述《kacobook2 (杀人没有罪+自卑的破坏力)》之铭言:
: 想问这个过程怎麽进行的
: 如果说商品是每个人到公司行号都会用到的东西
: 接触陌生人到成交 和接触一开始不认识的公司到成交
: 这个过程
: 谢谢
小弟目前的跑的商品可能有点相似
只是都是食品相关
只是个人的客户我是不可能有机会接触
一点经验大家来讨论
我的客户小的小吃店到大型全球连锁餐厅饭店都有
我跑的商品品牌在台湾没名,知道的人也不多
但却是全球最大相关制造商(代理商的悲哀,只做买卖,经营品牌是不可能的事)
我到这个TEAM大约半年
一开始先将所有客户LIST先整理出来(不管从google到听旁人说,先将客户资讯收集)
开始一家家拜访,丢型录,sample,名片找到keyman这都是SOP
小的客户keyman就很好找到,可是像大型的企业keyman可能就不只是一个人或是一个单位
就可以下决定
这时就要开始慢慢分析客户甚至keyman也要分析
他们目前配合竞者是谁,是否客户跟竞者有什麽样的关系,为什麽采用竞者
竞者的优势跟缺点是什麽,他们配合的价格及服务条件,自身商品的优缺点及能够提供
什麽不同於竞者的服务
对於keyman也要深入了解,他习惯的配合方式,他喜欢的说话方式,他什麽时间比较有空
他在公司的地位及份量
在了解客户後一家家by客户方式提供他们满意的交易条件开始洽谈
洽谈当中要注意竞者是否有因为你提供较佳的条件後也跟着你做调整
客户对於你的商品是否真的有需求及兴趣,对於客户的动态你是否能确实掌握
接下来依客户需求的迫切性分出成交的时间表
这时候就要持续追踪客户
一直到成交
我自己跑出来的客户80%都是陌生拜访其他20%就是其他关系介绍所成交
一点经验分享
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