※ 引述《genewing (Go~~Go~~)》之铭言： : 虽然说了很多... : 消费者也认为应该要有寿险顾问.... : 但问题正如e大所说的 寿险顾问的获利机制在哪?? : 还有...消费者的心态是甚麽?? : 当寿险顾问 就算你超级为消费者服务规划 : 消费者搞不好还是觉得你坑了他... : 觉得你与保险公司有暗盘 : 虽然你只是收取微薄的顾问费... : 消费者搞不好还会要你"退佣" : 更甚者 当有理赔保险纠纷时 保险顾问会不会有责任归属的问题呢?? : 我只是消费者 非业务 : 至少 我就是有可能这麽去怀疑寿险顾问 : 所以瞜 不要自找苦吃去当寿险顾问了... 首先，问了也无解，因为台湾没有顾问制度........ 以下几点心得评论... 1.消费者若要"退佣"，直接搬出业务员管理规则告知即可!! 长期这种问题存在，乃肇因於不肖业务喜欢放佣、错价不当招揽 误导部分消费者误信"退佣"乃正常情形... ========================================================= 有部分业务会跳出来说：客户就是想要有折扣啊... 但问题是违反规定应该反过来教育客户正确观念，讨好客户虽然签到单， 也违反规定.. 此类思维模式如下：「因为客户想要XXXX..，所以我 只好XXXXXX...」 （举例：因为客户想要领回，所以我就多卖他领回的，不对吗？） 业务很清楚保险的基本观念叫做：风险转嫁，当客户没有这样的观念，责任 就落在与之面对面的业务员身上，教育其保障要足够再领回（客户会觉得不中听）。 而非怪客户不想听，反正讲了客户不喜欢，那乾脆"顺"着客户就好.......？ 对於推销心法而言，顺着客户意指易於成交保单。 但我们知道很多悲剧发生，往往来自於这些保额偏低的保单在遭遇重大事故後， 无法保障遗族，使其流离失所、餐风露宿... "即使成交了保单，於良心上说不过去的，因为他们的风险仍高..." ========================================================== 2.为客户好客户不领情，这是一般业务工作常有的问题... 但成为业务是业务员自己的选择，消费者本来就是消费者，并没有特地去 成为消费者这个身份，业务员若认为澳洲客人过多，业务本身可以放弃这个身份.. 3.台湾没有顾问，只有保险销售业务员...（顾问费目前无收费机制与标准) 台湾的保险业务员，主要获利来源仍仰赖"成交保单"... 制度问题无解，自家最好无解，做功课是目前的最佳解之一... 以上... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.17.113 ※ 编辑: elvies 来自: 124.8.17.113 (06/26 20:28) ※ elvies:转录至看板 CFP 06/27 23:43