本内容刊登於巨报817期头版 95/2/23~2/24 怕它就更应该挑战它！ 什麽工作可以保障永不失业？什麽工作可以累积大笔金钱与资产？除非你是学有专精的专 才，或是有足够资产开业当老板，否则天底下大概没有第三个工作，能符合这样的条件 （什麽！当情妇？嗯．．．情妇也有失业的危险吧！） 然而业务工作却是未来最有前景的工作，这其中的冲突该如何解决？我们特别请到拥有十 一年业务资历的巨报总监林建廷先生来与我们分享业务这个鬼见愁行业，究竟有哇恐怖？ 且听他怎麽说！ 口述／巨报企划总监林建廷 整理／记者余明珠 从「普通业务」谈起 　在巨报的徵才广告中，曾经出现这样一则广告内容：徵求普通业务数名．．．，经手这 则人事广告的业务人员，忍不住请教老板，为什坚持在业务前面冠上普通二字，老板说： 因为一般人都害怕当业务呀！冠上普通业务是要让大家知道，我们这个业务工作其实没有 想像中这麽困难，而广告刊出後，真的有很多人前往应徵，显然「普通业务」这四个字发 挥功效。这和「业务」这个名词被误解太深，与负载太多沉重的意义有关。 　 谁没有业务压力 　其实每个人都有业务压力。林总监表示：内勤人员有处理事务的压力；会计人员有清楚 帐目的压力；客服人员也有不能得罪客户的压力；门市人员有销售的压力．．．在这个竞 争的社会，谁是没有压力的呢？只不过每个工作的压力属性有点不同。既然都有压力，为 什麽要特别惧怕业务的业绩压力呢？这只是众多工作的一种，担任当业务真有这麽可怕吗 ？ 检视业务指数－你是否够三「ㄒ一ㄣ」二「一ˋ」？ 三「ㄒ一ㄣ」 １． 惨不忍睹的「薪」水 　大家都知道业务是底薪少得可怜的一群，虽然有的公司推出有保障底薪制度，但同时都 会要求你必须做到多少业绩，才能领到保障底薪。曾经有一位新进人员在面试时要求三万 元五千元的薪水，我告诉他：即使你要求月领５万元也没问题，只要你每月达到５０万的 业绩。该名新进人员反而问我：「这要怎麽达成？」 　我回答：「如果你不能达成，我要怎麽给你这样的薪资呢？」这告诉了我们，刚进入一 个新领域的业务人员当然无法一下就达到业绩标准，但更重要的是，业务人员的待遇完全 取决於多少业绩呈现。 ２． 惨无人道的「辛」酸 　没有上班时限的工作真的令人羡慕吗？答案是否定的，你以为没有上班时间代表了你有 很多时间出去玩吗？真实的情况往往是你必须工作的更晚，甚至所有的时间都在工作也说 不定。引申知名半导体产业老板曾说的「神仙、老虎、狗」来形容业务工作，也就是平时 的你如果能累得像条狗，冲刺的时候带有老虎的冲劲，自然可以在成果时享受神仙般的业 绩成果。 ３． 创「新」再创新 　不管是那个领域的业务，都必须时常充电，让自己充满新的观念与执行方法。例如被列 为金氏世界纪录，截至目前为止卖出一万三千零一辆车的汽车销售王乔吉拉德，会在大联 盟棒球赛展开时，独自背着大包包到球场观众席，抛洒他的名片；企业家许文龙先生，年 轻时担任业务员挨家挨户销售商品时，则会准备喂狗的食物，好进入那些养着大型狼犬的 街巷，开发其他业务员没有进入开发的市场。 　 二「一ˋ」 １． 永不停歇的「毅」力 　身为业务就像参加一场马拉松竞赛，你必须不停续的努力。君不见世界百大富豪之一的 唐纳森川普，随时随地都在到现在销售他的房屋。例如到电视台录制节目，会想办法将房 子兜售给电视台主管，甚至连前往采访他的记者也要小心被推销房屋。 ２． 「异」於常人的努力 　不管从事什麽竞赛，你只要做法和别人不同，你就拥有更多的胜算与优势。最「异」於 常人的例子，莫过於发明家爱迪生。即使历经１０２６次的失败实验，他仍不认为自己失 败了，而是了解有１０２６种不会成功的方法，而他努力的成果不只当代，後世的人也看 得到。 你够三「ㄒ一ㄣ」二「一ˋ」？ 　如果你是个够三「ㄒ一ㄣ」二「一ˋ」的人，那恭喜你，你绝对有百分之百当业务的条 件。只是我们写的业务是这麽的辛酸、辛苦，当业务究竟有什麽好处呢？举凡你想得到的 好处，业务几乎全函括：可以拓展人际关系、薪水高、学到许多东西、提升眼界．．．； 当然，任何一个工作有的坏处，业务工作也涵盖许多（也就是辛苦、辛苦、再辛苦）。 　你想当一个平凡的死薪水族群，未来十年发展有限的上班族（而且可能越来越没有竞争 优势），还是愿意辛苦一点，让自己在天堂与地狱之间体验，值得年轻朋友好好思考。 　至於为什麽要这麽辛苦？企业家严长寿先生曾以自己的经验为例，在着作中提到：原本 相当惧怕蛇的他，在仔细研究蛇类之後发现，蛇并不可怕。并提出：怕它就该研究它，我 们也可以将之延伸为：怕它就该挑战它，相信你也能领悟冲破障碍的快乐，得到突破自我 的甜美果实。 编後语： 　本来是想邀请林总监与我们分享业务有趣的一面（藉此降低大家的害怕心态），没想到 平日谈笑生风的林总监突然认真了起来，回想过去这十一年的总总（缓慢的吐出一口烟， 两眼泛红．．．嗯！有点太夸张），这麽多年来坚持不露脸的他，终於和大家坦承相见， 为的只是和想从事／害怕从事的年轻朋友们，分享他的业务体会。 文章出处：http://tw.myblog.yahoo.com/gbonews_tw/article?mid=3279&prev=3281&next=3271&l=f&fid=19&sc=1 　　　　　http://tw.myblog.yahoo.com/gbonews_tw/ -- --

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