作者alicejih (奶瓶主义)
看板Salesperson
标题Re: [有感] 电销都是被人做臭的
时间Fri Mar 28 17:25:26 2008
: 但我不认为这是一个电销人员该有的态度,我也很想质问她..话术是这样练的吗
: 幽默感是这样出现的吗!?
: 以前我手下带了一批工读生,每一个虽然都是小高中生 (补习班都这样的嘛)
: 但我观察他们打电话的过程,也从来不会发生这样让人反感的情况,有的甚至还让我偷学
: 了一点话术起来 XD
: 电销不是不好,虽然这年头诈骗猖獗,但无礼的态度也是让人对电销反感的原因之一
: 刚刚又接到某大学的EMBA学程的电话
: 过程对话是这样的
: 我:喂,您好 (之前等面试电话时每通陌生电话都要这样子 XD)
: 她:XXX您好,我们这里是XX大学的推广中心,最近EMBA有相关课程,您方便给我电子信
: 箱,让我们寄给你参考吗!? (大概是这样)
: 我:不好意思,我目前不需要这类的资讯
: 她:掰掰
: 挂掉了...........
: 连一句"抱歉打扰了"都没有 囧>
: 那我该说什麽好!? 这年头,礼貌都不礼貌了吗!?
说真的很多人接到电销的电话都直接挂掉..
补还要跟小朋友哈拉 还要懂他们喜欢的东西
投其所好 那家长的话就要跟他说关於学业成绩跟以後考试
不过 不礼貌的其实不只有补习班啦..我昨天有个推销手机还电话的
就说我们公司规定 女生要跟男生说 男生要跟女生说..这类巴拉巴拉的
说掰掰的还好..
但如果还会反呛你的..那才无言..
我只是很有礼貌性的说其他厂商可能给更低罢了
有必要不爽呛人吗? 本来就会比较阿= ="..
虽然说电销看不到人 但是讲话态度也会影响对该公司的感觉
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给你不一样的天二~星野天堂
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