作者Sallina (琉璃子 N   N)
看板Salesperson
标题[问题] 怎麽说服客户多订一点东西
时间Fri Feb 1 22:38:38 2008
我是业务助理，平时负责开出货单的事务，我们公司是销售自动控制
等电机零件的，产品单价大部份都不会很高，公司有规定满2000块才可帮
客户负担运费，否则就寄货运到付，现在客户多半不想自己付运费，每当
金额不到2000块，我就要打电话跟客户告知，顺便请客户多订一些货，我自
认语气很温和，但有些客户就跟公司抱怨我跟他说还差多少钱才可以寄，给他
很大的压力，说实在，有时候我很含蓄的说：「你有没有货要追加一点吗?」
回答不是说「没有」，就是只多订了一两百元的东西(他还差一千元才可以寄)
公司又是十分小气很在意帮客户服务运费，或是改寄邮局之类的，明明对方根
本没有需要的货要叫了，我也知到这样强迫人家订东西真的也很不好,公司的
政策真的让人很为难，请问要怎样很含蓄又能说服客户多追加一些货品呢?
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◆ From: 210.192.173.24
1F：推 mobyshin:台币还是美金阿 02/01 23:08
2F：→ Sallina:当然是台币 02/01 23:26
3F：→ fea:我都跟客户说要缺料了,不先拿货恐怕会没货哦 02/03 11:16
4F：推 cccddd:其实这种东西一开始就讲好的话 也没什麽不好意思吧 02/04 03:48
5F：推 MUNDO:对呀，同楼上，写在quotation上 02/04 12:23
6F：→ Sallina:其实出货单上都有注明,但是现在耍赖的客户十分多 02/04 22:51
7F：推 cccddd:恩恩 他也应该能够接受才对 因为你有你的成本考量啊 02/07 17:31
8F：推 opengoodduck:说公司年後改3000才可寄，如果有28以上帮他争取 02/10 11:11
9F：→ opengoodduck:就说旧客户28左右可争取，刚好做顺水人情 02/10 11:14
10F：→ opengoodduck:3000只是个大略数字看客户大小自己加减 02/10 11:15