作者hius (戒赌~~~~~)
看板Salesperson
标题Re: [问题] 业务跟**的问题(菜鸟业务101)
时间Fri Aug 24 12:42:04 2007
※ 引述《yexus (Lexus)》之铭言:
: 说一下我自己,以及所受的教育。业务身段柔软,并不会因为客户的感激而有所
: 不同,反而客户腰弯得越多,业务的腰身就要更柔软。起码我当业务,从不会因
: 为客户的感激而拿翘。
: (买车的都略过...)
没人说会因客户的感激而自己有骄傲的感觉
只是当你成功完成一件CASE,而对方也如期顺利结案,自己真的会有一种满足的感觉
业务跟卑微一点关系都打不上,我今天作不了你这间公司的CASE
不代表以後作不成,也不代表我跟你从此不相往来,买卖不成情义在
业务出来就是来交朋友的,难道你跟朋友的来往是以卑微的态度来面对的吗?
: 都已经知道是新来的,而且这种状况事出突然,根本没有时间让他准备,那能怎麽
: 样,碰到这种事情,责任当然是要由主管来扛,不然呢!
: 碰到这种状况,身为主管,第一个就是赶快想办法找车子,借车子;再不然用机车、
: 计程车送都送到。要是都不行,只好跟客户说声抱歉,这种临时的需求,客户自己
: 也有责任,毕竟,业务虽然卑微,但是又不是超人。
业务不卑微啦= =
客户有这种临时要求,客户哪会有责任?其实这种东西都是环环相扣的
他今天会有这种要求,10之89一定是它的上游临时有这种要求
这时业务就是要来解决这些问题,业务就是要有这种突发性的难题才会学会成长面对阿
像我现在就为了客户临时要求物品送到台南而头大,临时找司机不好找
物品也没有贴整台车,所以现在等消息在沟通一下
如果到最後没办法可能我就自己顶上杀去台南
我不卑微也不是超人,我只是个业务
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