我在内湖科学园区作商业不动产仲介 (租赁买卖) BLOG是http://tw.myblog.yahoo.com/recom-tsai/ 希望大家有需要内湖南港汐止的办公室 可以找我 (瑞光不动产--小蔡 0911-027-942) 今天带看两组客户，因为在之前的电话中自认为把他们的需求了解的很清楚， 所以就都只带看一个物件，没想到似乎都不是很喜欢，而在带看的当下，因为 已经没有其他的物件可以带看了，所以就掰掰了，真是甚为可惜！ 现在有几个业务心得想分享一下，第一个是-- "要比客人早10分钟到"，为什麽 呢？通常第一印象都是很重要的，如果你第一次见面就迟到，客户对你的观感 可是大大扣分，所以一定要提早10分钟到现场，以免路途塞车耽搁到时间。 到了现场当然不是就站在那边枯等，首先要做的事，就是确定第一个要看的物件 可不可以顺利进去？比如长虹瑞光大楼，对於人员的进出管制可用"密不通风"来 说明，如果你没有先跟警卫报备，他可是完全不会让你进去的！在确定可以进去 现场以後，要把内部的电灯全部打开，如果有门窗也帮忙打开，因为有些房子已经 很久没人来看过了，所以会有一点不好的味道，通风後会比较好一点。 另外一个心得就是，不管你觉得某个物件再怎麽适合这个客户，一定还是最好要准 备三个物件给他比较，一个是你主打的商品，一个是比这个商品高级一点，另一个 是比这个商品逊一点的。 这样做的好处是，会让客户觉得你不是在强迫他选择某一商品，其次是因为，有时 候是你自认为已经了解客户需要了，事实上并不然，为了避免客户跑去找其他同业， 一定要做好功课，尽可能把适合他的物件都报出来，这样才是好的服务。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.72.212 ※ 编辑: pchunters123 来自: 61.62.72.212 (05/19 00:56)