第四周 星期一仍然从台北坐车下来台中 然後住在公司安排的旅馆 公司里的风暴 即使我和主管没联络也没回公司 每天都是跟着前辈去拜访旧客户 我仍然听了不少 而今天才终於第一次拜访到新客户 这一带客户几乎都只用我前辈的油 除了他有个客户不断的帮他介绍外 还有一个原因 就是因为这一带水质的问题 前辈在2年前请原厂调配过一只专为硬水设计的切削油 以致於他在这一带把对手打到连边都摸不着 对方要求要看我们切削油的成份表 而前辈拿不出来 後来他跟我说他那边真的没有 不过他会找到些相关资料 对方超级主观连我都感受到了 因为我知道这一带的水质硬度超过500ppm 几乎所有切削油调配後都会油水分离掉造成锈蚀 而对方不断的强调水没问题 别的业务拿不好的油来试用造成机台锈蚀又不负责任推说 我几乎想告诉新客户我们公司有请荷兰原厂调配过配方解决这样的问题 不过我前辈则是用很不重要的优点去讲 当然对方听不太进去 我很意外前辈的表现是这样 而对方则是开始"开导"他 後来他问我们认为为什麽他要看成份表 问我们为什麽会造成锈蚀 当时我想到的就是书上写的硫 但我以为他想知道的是不是针对油水分离的成份 他问了两次前辈都没回答出来 而我终於有点忍不住了 我就说 是硫 然後对方举起大姆指说我真的有认真读书 = = 我一度紧张还以为他要接下去说书上的跟现实是有落差的 离开工厂 前辈说他也有想到是硫不过他不知道对方想的是什麽 当然 我也表示我也有这样想过 懂的愈多 反而愈没办法判断最简单的事 对方想听到什麽答案 没有把握就回答 似乎有点傻 = = 我问他为什麽不直接讲明我们专门为了硬水解决的产品 而他说 因为我不想让他讲输我 要让对方有赢的感觉 而且对方表示别家的业务推卸责任的事件 所以更不能跟对方争论这一点 我突然觉得他真的是有经验 也许是很简单的理论 但对於他 在这一带已经是最大供应商了 处理过硬水问题的经验一定极丰富 而他仍然能冷静的做出这样的判断 我也不知道我该说我经验太不足 还是他真的就是有他的能耐 後来前辈又回头讲 他不打算推那支为硬水设计的半合成切削油 而打算推最贵的乳化型 我不懂为什麽 照道理来讲 对方对於价格也很坚持 最有竞争力的应该是前面那支 前辈说 因为他对於各家的油都用不好 而且他也表示他只用好油 所以前辈要听客户的 用好油 看来他是很有把握了 而我则是赶紧把这些事吸收进去 接着我们用比平常效率低十倍的速度拜访了五六家旧客户 之前我们的效率超高的 完全用电话与客户联系下订单偶尔才去一些非去不可的任务 然後我们就在旅馆打卡丁车、聊天、喝啤酒 我虽然也不是第一次被前辈称赞 不过这一次在结束时 他倒是讲的我开始有点自信 因为以前他都认为我很聪明 公司的事常常点到重点问他 而这次是他对於我与客户的应对能力的肯定 这个星期五又要回公司了 虽然旅馆就在公司附近 却开始觉得两个星期回公司一次真的很烦 = =||| -- 信不信啪啪两声你的内衣就解开了 --

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