影音／情商高就能赚更多？ 研究：高EQ平均年薪比低EQ多96万元！ 职场情商高低不仅影响人际互动与工作表现，更与收入息息相关。根据情商机构研究指出， 高绩效工作者中有90%情商都很高，平均每年收入约3万美元，约新台币96万元。专家认为， 情商可透过刻意锻链提升，进而创造职涯发展的正向循环。 高情商带动收入成长 身为公司公关的上班族Terry，平时工作量繁重，还得面对各式各样的人际沟通挑战，但总 能在高压状态下保持冷静、从容应对。Terry表示，公关工作其实比较偏向24小时待命状态 ，有时候放假期间外部客户会有一些需求，也必须马上或当天帮对方处理完。这也是考验高 情商的部分，必须告诉自己这就是工作，避免情绪上或不愉快的状态影响到外部客户对自己 的观感。 职场上的高情商不仅影响单一事件的处理结果，更与个人长期的职涯发展息息相关。一旦情 绪失控，无论面对主管或客户，都可能影响外界对专业能力的评价，甚至冲击合作关系与整 体工作表现。Terry进一步说明，当情绪上来时，会跟对方说不好意思，需要再确认一下再 回覆，让自己先跳脱出那个环境，不用直接在当下沟通。如果常跟外部客户或长官发生冲突 ，或有情绪性发言，长官可能对工作能力产生负面评价；外部客户也可能觉得沟通起来不愉 快，转而找其他公司的公关服务。 人力银行职涯永续长王荣春指出，职场工作过程中难免会有不舒服或冲突，高情商的人在处 理冲突情境时会比别人好，因为他们觉察力很棒，懂得调解自己的情绪，也会给人家满满情 绪的价值，懂得运用情绪。王荣春强调，当跟各单位工作起来都很愉快时，就是跨部门沟通 的好手，主管也比较喜欢高情商的同事，职涯发展会比较顺遂，薪水也会水涨船高。 站在别人立场思考事情 有效提升情商 心理谘商所所长许庭韶认为，当自己的情绪状态比较稳定时，更容易被别人看见，别人也更 愿意把工作机会给你，当被别人看见时，自信会慢慢提升，做事情会更加稳定，也就越容易 被别人看见。相反地，若一个人情绪起伏大、容易抱怨，遇到问题就消失，合作成本就会提 高。 许庭韶表示，如果给一个人工作，对方就说又有这个东西、还要再做这个，当有好的机会时 ，就会比较想给情商较好的夥伴，久而久之，情商好的人会累积人脉资源，为自己创造比较 多的收入。许庭韶强调，情商可以透过刻意锻链，让自己更加沉稳或体贴他人，收入的累积 往往不只是能力的结果，更是长期人际互动与信任关系的回报，高情商能持续为自己创造价 值与机会的正向循环。 https://news.tvbs.com.tw/life/3120667 4.心得 (至少20字) 比较须要对外还有业绩的单位吧 单纯内勤还文书工作 效果有但相对没那麽大 --

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