: 小弟确实大学毕业後就做房仲，因此若以跳到B2B的职务而言，几乎可当老新鲜看待了(28 : 岁)，故有些内容，小弟还想进一步厘清(不好意思有些弱弱地): : 1.因为了解产品制造、应用，可能要上产线学产品、生产流程与组装、学品质控管流 : 程….等，因此从前期上产线学习到真正开始碰客户开发订单，这段流程不晓得多久? : 我看不少的资讯显示是3-6个月(是否适用无经验的人?) 看公司，有公司是交给老鸟带，有公司是主管亲自教，学产品有丢DM给你自己看的， 也有请PM或是RD上课的，但大部分应该都会先让业务主管上课，认识产品应用， 学会看规格。(请把竞争对手的产品规格也看熟，知道同级的竞品有哪些) 一开始如果有分客户给你，一定是学KEY单发交期审查通知生管， 大部分公司有业助帮忙，但一般都会要业务学知道怎麽操作ERP， 不难，写写笔记，打过几次订单就会了。 接客户也是一样，老鸟或是主管带这去客户介绍新人，交接联系窗口， 之後就是见招拆招。业务工作都是做中学，没有什麽准备好了才上的， 所以你一开始最常说的，一定是"不好意思这部分我回去帮您确认一下!尽快给您答覆!" 上产线一样是看公司，有些是带你逛过一遍，之後请自己有空看看流程， 有些会请生产主管简单介绍，品保则是你碰到客户反映品质问题才有机会学。 有些公司都会定期开品质检讨会议，那就是学习的机会。 大公司注重教育训练的，会安排课程，但是大部分业务工作都是母鸡带小鸡， 所以嘴巴多问，做事前先确认对错，然後出错请笔记下来，不要重犯， 人家教的一定要写笔记，不要同样问题一直问。不要自己闷头做， 也不要教了不学，学了不做，凡是笔记笔记笔记，回家或是上班有空就一直翻。 : 2.因为看到可能要协调交期、客户不合理要求地应对、客户临时变规格要说服rd修改 : 、说服老板给权限降价…..等各种靠北应对/协调/谈判/说服，因此这些应对能力，若非 : 有经验/天赋过人/背景，且还要考量前期需要上产线学习产品制程应用，这些应该不是新 : 鲜人/资浅人员入职一两年内就可以直接跟客户应对吧? : 如果我的推测没错，他们前期的工作内容，除了比较像在做行政/下产线实习工作，并辅 : 助资深业务及边做边学。 : 如果上述是的话，感觉很像是业务助理工作，可是碍於我只有房仲经验，是不是应该从业 : 助工作(但业助好像7、8成都女生)蹲个1、2年，比较不会那麽容易阵亡? 都是做中学，通常一两周就会开始触碰客户，严谨的公司顶多一两个月， 一开始会先把准备要交接给你的客户的邮件CC给你。所以请尊重老鸟跟主管， 他们都有工作，所以教你都是占据它们时间，所以你学习一定要有效率， 不然浪费自己时间不要紧，你还浪费其他人的时间。 基本认识各单位窗口之後，就要懂得找对的人问问题，所以学会哪种问题要问谁很重要， 做业务要有耐心，会说话，懂得问问题跟听人家说话。 你不用从助理学，职缺都是分开开的，找业务就好。业助的东西要学要懂， 但都是不是工作重点，学认识产品>学认识市场>学认识既有客户>学开发新客户 这才是重点。 : 3.因为看到”国内业务基本上就是随传随到”，如果今天客户的生产设备故障(24HR : 运作中途不能断的)，因此是不是即使周末放假出去玩，也要亲自跑过去，尤其北部跑到 : 南部这种的 : 我认为看客户急不急，不急就先跟它敲下周一个时间点处理；急的话，先请场内值/轮班 : 的人处理，但没有人，就真的要赶过去(久了应该会精神紧绷) 没有一定，一间公司业务的生态取决於客户生态，晚上跟周末要不要加班都是看客户， 面试时可以多问问多了解客户生态这一块。但是业务不要怕累，中间取一个平衡就好。 : 4.拜访客户应酬这部分，因为为了要让厂商日後长期合作/请客户帮忙介绍，因此可 : 能要用个人下班/休假时间，陪对方吃饭/娱乐(ex:打小白)/处理私人事务(帮买门票/接小 : 孩)之类的吗?如果要的话，想了解频率状况 : 偶尔的话(像一个月一次休假日)，应该可以 : 但很频繁的话(每周周末、每天下班)，我应该很快就阵亡 一样，没有一定，面试可以多问问多了解，不同产业不同型态，甚至同产业不同公司， 都可能生态不同。我以前待的产业，我老板通常不爱跟客户应酬，吃吃饭就差不多， 但是我们竞争公司还会带客户去泡温泉干嘛的，我老板就说，我们产品好就没在怕阿， 他们还不是照买。 所以公司或是产业生态如果是怎样，你就要适应，不适应就离开， 这世界不会因为你而停止旋转，但也不会没有你的容身之处。 帮客户私人事务对我来说是很放屁的事情，但是我以前公司一个业绩最好的国内业务， 他会帮客户团购东西，帮客户的女儿介绍男朋友，会在电话上干缴客户， 但他却是全台湾第一个把公司产品做进医疗院所的， 竞争对手同类型产品从来没人做进去过。这你要怎麽说? 业务经营客户的手法每个人自己都不同，找到适合自己的就好， 但是业务性格要乐於分享，乐於解决问题，然後要懂得管理客户， 懂得拒绝不合理的客户需求。 : 5.因此像机械制造/加工/设备/模具/零组件…这些传产，就真的因为老板思维关系， : 可能要周六上班(不知道是否普遍?)，但因为消费性电子需要消化众多订单，因此也 : 应该要很频繁的周六上班? : 若上述的假设大致是对的，我能不能理解成，像传产/消费性电子/甚至是ㄧ般大众直接应 : 用的产品都尽量远离(因为单价低，只能冲量，就会伴随周六加班)? : 而产品别部分，尽量选工业应用的(简单讲就是无法/少量量产)，ex:工控机械设备、化工 : 设备或需客制化设备，至少频繁周六加班的状况比较低，但也可能伴随企业会有相关科系 : /工作经验需求，因此入值门槛较高? 周休几天104上都会写，不想周六上班就别投会上班的职缺，周六通常会要求上班的， 很多是客户也会上班，或是工作常需要跟工厂联系，工厂在大陆，人家都在上班。 一般比较现代化管理经营的公司都已经周休二日了。 如果你不知道要进哪个产业，我建议你乾脆每个有兴趣的产业都去面试一下， 了解一下产业生态，面试前把你想知道的东西写下来提问，面试不怕你问， 怕你啥都不问。我讲的工业性产品，或是消费性电子产品的生态都是很粗略的， 并不是100%，消费性电子产品从3C到医疗相关用，差异都可能很大， 传产从模具厂车床厂到纺织业，食品加工业，SMD打件厂到汽车零配件， 工业性产品从机具到化工，你怎麽去细分? 电子业从线材厂，连接器， 到光电产业，光讲出来名称可能都半个小时都过去了。 所以与其在乎进哪种产业，我觉得先挑自己感兴趣的产品吧? 我曾经面试过一个专门生产电源供应器的产业， 我以为传产电子业半成品/模组厂，应该比较不会那麽操， 哪知道面试说常常加班到九点十点喔，客户还很机车喔， 结果录取了，薪资也照我提的开了，我还是没去。 (这个缺现在还开着，薪资都开到6~12万 XD) 都毫无头绪，你就先看一些电子产业的报导，看看现在跟未来的趋势产业是哪些， 往他的上中下游去看都可以，然後在往下细分产品。 像是政府大力主导航太相关产业，台湾IT跟网通产业都是强项，半导体相关， 你就往他相关产业链的公司一间一间去看。也同时可以注意避免已经弥留状态的产业， 像是LED或是监视器之类的XD 反正公司在挑人，你也在挑公司，就像我常说的，环境会淘汰不适合的人， 人也会淘汰不适合的环境，尽量找到能适应的就好。 职场上要有原则，也要懂得妥协。这是做人该有的弹性。 -- 「Manners Maketh Man」 "礼仪．成就不凡的人" = Kingsman = 别把粗鄙而毫无格调的言词与行为，当成了自由与个人风格， 因为你的所言所行，将成就你为怎样的人。 --

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