仅分享几点个人看法: 1. B2B业务可以远端工作吗? 可以，端看是否符合效益，尤其产业类型不同，差异颇大。 以电子制造业来看，疫情期间我们都是在家工作的业务，跟客户联系处理日常需求都OK， 问题在很多时候你需要跟"内部"面对面讨论的东西，是否仍可以透过视讯会议讨论? 当业务其实在公司内部有很多要"乔"的事情，透过通讯软体跟电话邮件，跟面对面谈， 效果仍有差异。大部分人都是公事公办，但是当你来我面前请我帮忙的时候， 那就是另一回事了。追报价，你要找RD找采购找PM，客户反映品质异常，你要找QA追8D， 生产回报生产异常，你要找QC找生技，甚至得亲眼看看为何不良会产生。 客户急单，你找生管乔，有经验的业务都知道， 发邮件打电话跟面对面乔的效果就是有差。 甚至申请样品送样，照流程排单要一周才能寄出，我亲自找带线班长或是负责的RD乔， 人家跳下来亲自帮你做，两天就出来，邮件或是电话是否能有这样的效果? 客制专案也是，前期谈规格谈功能，很多时候你与其要乔PM跟RD开会的时间， 不如我先私底下找专责的窗口先谈。 若是效益受影响，那远端工作的管理，就会是主管或是老板主要的考量。 2. 客户是否要交出? 没标准答案，关键的评估点就两个，一是否会影响服务客户的品质， 还有就是对你的风险控管。 以上两点也可以总结成一个点: 对你是否信任。 你远端工作，其实主管很难完全掌握你的工作状态与工作品质， 每天光看你的工作日志或是报表，也顶多掌握六七成，间接等於增加了管理成本与风险。 一般体质良好的公司，不怕业务把客户带走，怕的是我掌握不到业务可能的风险。 你是否在一天八小时内完整投入你的工作，你是否会对客户承诺非你权限内的事情? 今天如果你是素行良好，可视风险小，客户服务品质，绩效都高的业务， 公司一般不太会拿走你的客户，除非你还不够让公司信任。 先前跟一个美国的朋友聊天，谈到美国WFH的情况，他说他们有员工就是WFH之後， 圣诞节假期还没开始，自己就先提早跑回家乡的州了。後来它们公司就要求， 每周一跟五都还是要进公司开会。他也碰过WFH的同事，另外在外兼职。 另外，我也有待过的公司曾碰过，外派国外的业务，自己在当地找人成立公司， 在公司与客户之间多赚一手，业绩跟公司两边赚，直到有次他自己不小心误传订单， 才被抓到。 这些都是潜在风险。 3. 你远端工作，是否增加公司营运成本? 这个很现实，除非你的远端工作，有很明确可以预期能提高产值或是绩效， 不然公司一定会考量是否有必要允许你远端工作，尤其是在国外。 你的食衣住行的开销，都会比在台湾高，甚至还有来回机票，这部分谁负担? 公司是否另外要负担外派费用? 因为原文都没提到，所以无法判断， 或许你自行负担，公司不会增加额外的成本，但是上述第一点第二点仍然有效。 如果包含去拜访客户衍伸的交通费用，对公司来看都有可能是额外的负担， 所以要看你怎麽跟公司谈细节，甚至聘用合约都估计要重签。 但是就你公司想收回客户让你重新开发新客户来看，推测一方面除了是风险控管之外， 另一方面应该就是强迫你开发新客户带来新的业绩， 以期补偿可能产生的额外成本，不管是管理或是营运方面的。 假设你都要自己负担，不给公司增加额外成本，我是公司反而要怀疑你的目的了。 4. 个人想法: 其实我蛮好奇整件事情你提出的，并非是如何跟公司先谈合约细节， 反而是客户是否该维持在自己手上? 对我来说，你这种工作型态， 差不多就是等於长期外派，领台湾的薪水缴台湾的税，只是人在国外工作而已。 一般来说对於公司除非有立即可视的需求或是利益，不然很少公司会因为员工私人需求， 而同意让员工在国外远端工作，除非你的职位是个特别重要取代性很低的工作。 所以除非你能很明确说服公司你的可信任度与风险控管， 不然交出客户其实是公司在某种程度上，对你的表态。 ※ 引述《klyuch (Meeko是我们的班机到日叫)》之铭言： : B2B业务员可以远端工作吗？ : 因为一些个人理由要离开台湾到北美生活 : 老板答应了可以远端工作（而且时差其实还好，晚上等於台湾白天，刚好也可处理工作没什麽问题） : 但主管可能怕麻烦不想担负管理的责任，所以有点阻扰并加入自己的意思，说要把现有客户（包含国内外客户）全部交接出来，只能开发北美的新客户 : 这样是不是在架空 : 说可以远端工作，但是又不给客户？ : 业务可以说不想交出客户吗？ : 还是说这是公司人之常情，怕业务天高皇帝远管不到，任哪间公司都会先把客户收回来？ : 是应该先接受再说？反正强摘的果子不甜 : 还是该加强沟通，极力争取留下客户？ -- 「Manners Maketh Man」 "礼仪．成就不凡的人" = Kingsman = 别把粗鄙而毫无格调的言词与行为，当成了自由与个人风格， 因为你的所言所行，将成就你为怎样的人。 --

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