作者s11946046 (777)
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标题[问题] 工作做不完，如何答覆比较不会生气？
时间Wed Feb 28 10:00:38 2024
大家好
我所处的部门因种种原因长期缺人
工作分摊下来更做不完
而且因为没有加班费
同事倾向是做不完就做不完，时间到就下班
但公司内不少部门的case会需要我们部门处理之後才能继续下一步
所以我常接到催促的电话
观察我们部门同事的答覆，大致分三类
1.好的，晚点就处理
（先答应，但因为催促件太多可能没做到）
2.我尽量
（不答应也不拒绝，反正真的不一定做到你的件）
3.没办法，我还在赶别件
（先拒绝，但可能会优先处理催促件）
不管哪个答覆之後都不一定能把催促的件做完
如果你是那位打来催促的人
请问听到上述哪种答覆让你怒气值最低呢？
或是有更好的答覆技巧？
至於加白工赶完、跟公司反映加薪补人、要求加班费、离职转调之类的建议先不用，因为
不可能
谢谢
--
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1F：→ kkotokyo: 1或3+可完成期限 02/28 10:08
2F：推 Csy065: 提供第4种 我目前手上处理顺序为abc，如果你想插队去跟前 02/28 10:20
3F：→ Csy065: 面的专案乔完，再跟我说。 02/28 10:20
4F：推 afa5644ti: 丢这美料 谋哩美安抓 阿谋人谋嘎班菲阿 02/28 10:27
5F：推 Baihao0501: 还在研议 02/28 10:31
6F：→ jimmyyang: 当然是1啊 你自己设身处地想听到什麽答案？ 02/28 11:11
7F：→ jimmyyang: 要先问对方多急是非常需要的 02/28 11:11
8F：推 rilo: 推1楼的3+预估完成时间，至少让人家有个底 02/28 11:14
9F：→ takase790314: 3+时间，然後到那个时间还没完责任就会变成在你身上 02/28 11:35
10F：→ takase790314: 。 02/28 11:35
11F：推 O10lOl01O: 怎麽可能直接跟人说没办法 02/28 11:39
12F：→ pujos: 三个都错 02/28 11:41
13F：→ pujos: 确定打死都完成不了，那找你的主管，把案件摆出来，直接排 02/28 11:42
14F：→ pujos: 序，有共识再开始做 02/28 11:42
15F：→ pujos: 再来谁打来催，都是他家的事 02/28 11:43
16F：推 nofish: 如果有制作工作日志 而且上面的确就显示做不完 管理者还会 02/28 11:48
17F：→ nofish: 摆烂？那这家公司很堪虑 02/28 11:48
18F：推 VVinSaber: 1 反正先说会做阿ww 02/28 12:17
19F：→ jpnldvh: 1阿 交办事情只想听的能不能做到和交期 其他有的没的都是 02/28 12:45
20F：→ jpnldvh: 藉口 02/28 12:45
21F：→ MintTW: 全部案子轻重缓急 02/28 12:54
22F：→ MintTW: 都给主管判断 02/28 12:54
23F：→ MintTW: 别加班 02/28 12:54
24F：→ MintTW: 别熬夜 02/28 12:54
25F：→ MintTW: 公司是公司，个人是个人 02/28 12:54
26F：→ MintTW: 除非你是合夥人 02/28 12:54
27F：→ ithil1: 你这问题重点从来不是别部门生不生气，症结点在哪拜托你 02/28 13:32
28F：→ ithil1: 想想 02/28 13:32
29F：→ ithil1: 自己事情都做不完了为什麽还要思考如何安抚别部门情绪？ 02/28 13:34
30F：→ ithil1: 你同事才是对的 02/28 13:34
31F：推 mrsix: 这不是应该主管来分配吗？怎麽叫属下回答呢？ 02/28 13:55
32F：→ DFIGHT: 我直接回没空@@ 要不然呢？你又不是服务业 是老板问吗？ 02/28 14:14
33F：→ DFIGHT: 老板问的你不会跟他报告你做了什麽事吗？不是老板你管他 02/28 14:14
34F：→ DFIGHT: 1阿要不然呢？ 02/28 14:16
35F：→ shine32025: 不是发我薪水考绩的直属主管我都不理他 02/28 14:22
36F：→ shine32025: 以前每个都理 大家都当成理所当然的 02/28 14:23
37F：推 fanix21: 主管排工作，有问题请找主管讨论，每个照顾那谁来照顾你 02/28 14:31
38F：推 SHANGOYANYI: 3 + 肯定语气 + 斩钉截铁 02/28 15:18
39F：推 gs00001: 1.处理中 02/28 15:22
40F：→ gs00001: 2.好好好 02/28 15:22
41F：→ gs00001: 3.我看一下蛤 02/28 15:22
42F：→ gs00001: 4.快了 02/28 15:22
43F：→ gs00001: 总之简短说明後赶快下班，你说越多，对方越火大。 02/28 15:22
44F：推 UCCUplz: 推二楼 02/28 15:29
45F：推 gamer: 2跟3都能接受，但要给一个预计完成时间。回到1但没完成会让 02/28 15:45
46F：→ gamer: 人很不爽，做不到就不要答应人家。 02/28 15:46
47F：→ gamer: 我自己的做法通常是先给3，如果是特急件的话，再给2。这样 02/28 15:47
48F：→ gamer: 对方会有你有诚意帮他的感受，而不单单是碰钉子 02/28 15:48
49F：→ gs00001: 二楼这方法不错，可惜台湾人在工作上都不是理性脑，会被 02/28 16:18
50F：→ gs00001: 对方认为在挑衅。 02/28 16:18
51F：→ flyfly0514: 我先把手上的事做完就帮你处理喔，然後手上的事一直 02/28 16:41
52F：→ flyfly0514: 做不完，就给对方有期待就好 02/28 16:41
53F：嘘 ab4daa: 谁管别人生不生气啊 自己做不完就够惨了 02/28 16:43
54F：→ boomberm: 我会选1，只要上班别偷懒，没做完是主管的锅，跟你无关 02/28 17:24
55F：→ tsaihohan: 4.电话拿起来，工作都做不完了还接电话干嘛，很闲泥？ 02/28 17:29
56F：→ qaz12453: 2楼好方法 让其他人去找abc打架 02/28 17:29
57F：推 pttnowash: 与令堂敦伦 这样回复比较礼貌 02/28 18:02
58F：推 homework: 1 02/28 18:20
59F：→ ericthree: 就说收到了 敷衍他就好啦。 02/28 18:34
60F：→ ericthree: 看你原则把持得满好的 代表一天的工时就那麽长 还要花 02/28 18:34
61F：→ ericthree: 时间安抚对方 不觉得很蠢吗 02/28 18:34
62F：推 YIHE: 换个角度想 主事人在做人力压力测试 而案件延迟到危及营运 02/28 18:48
63F：→ YIHE: 时就会补充人力 你就知道要怎麽做了。强者我同事都下班才开 02/28 18:48
64F：→ YIHE: 始工作 02/28 18:48
65F：推 Childishan: 好的 我一定马上处理 （然後慢慢处理） 02/28 18:50
66F：推 imsmalling95: 我努力 02/28 19:00
67F：推 dodoru: 类似的状况我碰过有人做法是还是会推估自己时间，去估算最 02/28 19:46
68F：→ dodoru: 快也是什麽时间之後，譬如说你这个最快也是下礼拜四才会开 02/28 19:47
69F：→ dodoru: 始处理喔。或需要更久的就讲一个月、两个月後的时间都可， 02/28 19:47
70F：→ dodoru: 我觉得这虽然并不会让人努气质降低，但是是比较好也比较有 02/28 19:48
71F：→ dodoru: 条理的方式，越是这样遇缺不补越要把自己的排程表格都排出 02/28 19:49
72F：→ dodoru: 来，别人来问就给他一个 "非常诚实" 的时间 02/28 19:50
73F：→ dodoru: 只要有人来问，你就要很正经地说我看一下我的排程，说目前 02/28 19:50
74F：→ dodoru: 工作排到几月几号，他的东西是几月几号後才有可能处理。 02/28 19:51
75F：→ dodoru: 对方如果叫叫叫吵吵吵你也可以说，人力不足不然你去叫老板 02/28 19:52
76F：→ dodoru: 补人，不管什麽时後被催被问你都可以这样做。 02/28 19:52
77F：推 florasflanaa: 当然是1然後开始投履历啊，如果打来的人态度好 02/28 20:44
78F：→ florasflanaa: 可以加减赶赶看 02/28 20:44
79F：→ dodoru: 我是觉得长时间来说，只要没有高层指示就不能因为谁来催就 02/28 22:59
80F：→ dodoru: 先赶谁的东西插队。 02/28 22:59
81F：推 dodoru: 反而是要有一种让别人知道他是排队到几号的概念，摆明的就 02/28 23:01
82F：→ dodoru: 是要人照排喔。 02/28 23:01
83F：→ Mr0829: 工作做不完还补不到人 就是主管没感受到压力阿 要插队就是 02/28 23:39
84F：→ Mr0829: 转或给主管分机 02/28 23:39
85F：推 parasweet: 直接说他前面还有多少案子还要多少时间，他们自己去乔 02/28 23:39
86F：→ Mr0829: 有智慧一点就是把有话语权部门的案子慢慢来 自己发疯没用 02/28 23:42
87F：→ Mr0829: 就让别人发疯 02/28 23:42
88F：→ dong531: 做不完就做不完，我一向不担心别人没交的工项，别人迟交 02/29 00:08
89F：→ dong531: 我也迟交，要究责不会是我的问题就好 02/29 00:08
90F：→ dong531: 另外，交办工作、告知期限我都不会打电话，寄信留底cc双 02/29 00:09
91F：→ dong531: 方主管 02/29 00:09
92F：推 SuHoNdA: 认真讲，会生气就是说啥都没用，不会生气怎麽唬烂都有用 02/29 00:18
93F：→ SuHoNdA: ，选个你自己合理的理由就好，不见得要心安理得 02/29 00:18
94F：→ SuHoNdA: 我是偏2 02/29 00:18
95F：推 G542672: 2+问期限，来不及就找主管 02/29 02:13
96F：推 lovefisk: 1听起来好一点 3不太ok 02/29 08:47
97F：推 Dolce: 2加问期限+1 之前部门人手不足只能这样处理 02/29 09:00
98F：推 jizz56: 台湾大部分的职场环境都是在拗别人 02/29 10:56
99F：→ jizz56: 赞成不是主管要求的就打迂回 02/29 10:56
100F：→ jizz56: 最垃圾的是自己的deadline 推给别人 02/29 10:57
101F：推 wei683: 3，不然就去找主管乔，由主管决定你的工作优先顺序 02/29 12:57
102F：推 codehard: 丢给主管决定 02/29 15:37
103F：→ shooter555: 我的话就照实回答 直接给出预定日期 02/29 16:20
104F：→ shooter555: 每个案件自己排好顺序跟交付的日期 02/29 16:21
105F：→ shooter555: 顶多就客气的回答 如果前面的案子结束可能可以提前 02/29 16:22
106F：→ shooter555: 通常有日期别人也好交差 02/29 16:24
107F：→ shooter555: 要安插案件的话就看谁部份会被delay 要协调才能安插 02/29 16:25
108F：→ shooter555: 当然更高层的人要求安插 其他被delay的人也会惦惦 02/29 16:26
109F：推 tttttttiger: 3 02/29 22:32
110F：推 dodoru: 前面有推文说 2加上问期限， 但千万要注意不要让别人随意 02/29 22:37
111F：→ dodoru: 来订你的期限喔，否则会变成人人都是你主管一样。 02/29 22:38
112F：→ dodoru: 你的期限是你自己和你主管等相关的人决定的，除非有更上层 02/29 22:38
113F：→ dodoru: 来指示或插件，其他人都不是你主管喔不管他们再怎麽级都是 02/29 22:39
114F：→ dodoru: 排到你手上所有工作程序的後面排队 02/29 22:39
115F：→ dodoru: 我之前公司有个精明的助理，从当小助理期间就很知道手上工 02/29 22:40
116F：推 dodoru: 作排队的逻辑性，绝对不因任何人来催就优先做谁的事。 02/29 22:41
117F：→ dodoru: 有段时间她手上的事也是要对应到很多个部门，碰到来催的人 02/29 22:42
118F：→ dodoru: 就算是想要今天要明天要後天要，她手上的案件如果还要一礼 02/29 22:43
119F：→ dodoru: 拜两礼拜才结束，绝对事告知对方一两个礼拜後的时间。 02/29 22:43
120F：→ dodoru: 不要随便让别人有不排队压时间的权利 02/29 22:45
121F：推 dodoru: 别人急，是别人的事情，如果他不是你的主管/老板等等，即 02/29 22:55
122F：→ dodoru: 便他们的时间是想在某个时间就要，也不代表你就要在他们认 02/29 22:55
123F：→ dodoru: 为的期限给东西，因为你有你的工作和众多项目的时序。 02/29 22:56
124F：推 C6H8O7: 1啊 但没做完时间到照样下班 工作量是上面该烦恼的 不是你 03/01 00:06
125F：→ gwenyii: 当然是把电话线拔掉啊，就不会听到人催你了，如果有人过 03/01 00:38
126F：→ gwenyii: 来问，就说电话坏掉了我也没办法 03/01 00:38
127F：推 abcrr123: 要嘛3要嘛二楼那样 03/01 09:02
128F：推 dodoru: 1或2的方式不适合原PO单位这种人力不足的情境 03/01 12:16
129F：→ dodoru: 类似这种状况真的不能给一点点类似会帮忙赶的承诺 03/01 12:17
130F：→ dodoru: ，连说尽量也不行，这种处境要习惯去说实话，而不是让公司 03/01 12:18
131F：→ dodoru: 人力不足的压力全部都倒到你身上，然後还任人有压期限权力 03/01 12:19
132F：→ dodoru: ，这种状况就是即便对方火烧屁股想要今天就来要东西，手上 03/01 12:20
133F：→ dodoru: 工作如果已经是排到一个月後了，那就是面不改色告知对方一 03/01 12:20
134F：→ dodoru: 个月後的日期才会开始动 & 多久才可能会好。 03/01 12:21
135F：推 fanix21: 推楼上处理方式 03/01 15:37
136F：→ monster: 这两天真的无法，你明天或後天打来提醒我，要卡位插队处 03/01 16:03
137F：→ monster: 理你的这件 03/01 16:03
138F：推 soga0309: 3种都没有要处理，那管别单位的怒气值干嘛 催你就叫他 03/01 16:45
139F：→ soga0309: 找主管，其他都不用说 03/01 16:45
140F：推 young168: 我会选1 03/01 18:13
141F：→ ohya03597: 3.急件找主管 03/06 08:08
142F：推 cathychg: 这文件 喔正在 赶 强哥 等我 拜托拜托 04/28 11:05
143F：推 cathychg: 强哥 尼可以等几个工作天 还是今天下班前给你 要准时在 04/28 11:07
144F：→ cathychg: 几点前ㄐㄧㄠ件 04/28 11:07
145F：推 cathychg: 尼要的项目 我照着公司内规去汇整 还有额外项目需要整理 04/28 11:08
146F：→ cathychg: 嘛？ 04/28 11:08
147F：推 cathychg: 要下班前几点交件 那文件内容比较细 可以再给几个工作 04/28 11:10
148F：→ cathychg: 天 04/28 11:10