※ 引述《Macie1998 (Macie)》之铭言： : Hi 各位职场前辈们 : 进入这家公司快半年了 : 刚进来第一个月就出了一个大包 : 後来有慢慢挽回主管的信任 : 主管也称赞我的报表做的很好 : 可以清楚的看到很多数据 : 工作成果也不错 : 结果最近连续两个星期犯小错 : 因为工作出错会直接影响到客户 : 所以主管会很在意 : 觉得连续两周犯错好影响主管的信任 : 从进来第一次出错後 : 就尽力的多检查 : 上周犯错也建立了自动化的检查机制中 : 只能做到不犯相同的错 : 但还是会犯错 : 到底要怎样才能避免犯错呜呜呜 : 就算是没发生过的错误我也不想犯 : 还是我不适合这种会直接影响到客户的工作 : 请各位前辈提供一些建议 : 拯救职场快要不菜的小菜鸟 本人大约5年前从学校毕业就跑去某学校工作，一直到2020年9月离职，年资约2.5年 然後自2020年10月~2023年8月底就做保全，2023年9月回锅去学校工作(打工) 一开始在学校出包还蛮多的，後来转职到保全後，开始体会和摸索到一些做事方式 再加上於2021年10月去就医，被诊断ADHD，至今仍在服药(但有开始降低药剂量) 以下方式供大大您参考看看，各位乡民如果有什麽更好的做法，也可以提出来，让我有个 机会可以学习 首先减少自己出包方式 一、做了什麽事情、动了什麽东西，纸本写清楚并职名章压日期、时间，然後再拍照保存 纸本，这样做有几个好处 1)当自己忘记了，可以找出纸本或照片，比较好回忆当时状况。 2)当主管追踪该案时，比较好和主管解释。 3)後面出问题了、出状况了，才比较好厘清是谁做的 https://i.imgur.com/m5LisCb.jpg https://i.imgur.com/4AVQBqf.jpg https://i.imgur.com/HSDljDi.jpg (没办法拿实际照片来举例，只能用其他照片来举例。照片都有压日期时间，甚至压上 Google地图位置) 一开始只有写纸本，但最近遇到纸本被销毁无法追踪的情况，所以现在再加一个拍照保存 二、指差确认 说认真的不开玩笑，指差确认的意义就是口到、心到、眼到 ADHD的特性就是常常做完某事後，过几秒就忘记前面做了什麽事 後来我意识到自己这样的行为有可能导致严重的後果 所以我开始落实指差确认，主要都是开关设备或安全业务落实 不开玩笑，现在就很少遇到前面开关了什麽设备後面马上忘记的状况 搞到现在连加油都会习惯指差确认..... https://i.imgur.com/FVRNATC.jpg 三、主管交办什麽业务，把事情处理好後一律拍照记录，照片上面压日期、时间 这样做有几个好处 1)让主管知道你有在做事，并且让主管放心 2)出状况时，以便厘清是其他人接手所导致还是自己交接给他人时出的包 四、处理回报业务时，什麽时间做了什麽事就更应该写清楚 因为学校会遇到收据等事项，前几天就遇到学生和我反应没拿到收据。後来回办公室找 才找到，并且打电话给学生说明。 回报系统上面，我就写以下的内容(以下时间我随便乱填的)： 「於19时48分接获学生XXX告知X班次尚未拿到收据，於19时55分回办公室找到收据并放入 点名夹内，於20时05分电话连络学生说明 (处理人姓名 1102/1151)」 因为经手学校收据这个东西必须更为谨慎，绝不能遗失或损毁。 处理状况压时间这样的好处是，当今天出状况时，头上有监视器可以追踪，确保收据不会 因为一些原因消失导致自己被骂，因为遇过明明是学生自己弄破收据，收据承办人还打电 话给学员道歉的情况。 ===== 之前保全工作在还没做以上事情前，常常遇到自己忘记的情况，但做了这些事情後， 自己出包的情况就有大幅降低 而且也遇到好几次明明不是我的包，结果保全同事还说是我的情况，最後都是靠这几个 方式来全身而退XD 证据都摆得很齐全，如果不相信就去调监视器。主管每次调我每次都没事，因为我写的时 间，监视器很清楚拍到我做了什麽事情 不过这样做有些人可能会看不惯 之前保全工作我值班日志就是写到满，几时几分几秒做了什麽事写清楚，结果老鸟就说没 必要写那麽细，那时我就没再写那麽满，就按照老鸟意思照抄前面的人写的内容 现在回来学校做，因为业务很多都忘了，所以主管配了一个人教我， 一开始带我的人也是说没必要拍照回报给主管(是主管交办下来的业务) 但我就说这是我的习惯，後来带我的人也是开始学我主动拍照告知主管 昨天在学校带新人学习，我也是这样和新人建议，我也开门见山地说他要不要听是他的想 法，只是我好心和她说而已。 不过昨天出了一个包，就是事情做太快，自己的本分业务做完就休息了 然後主管就和小主管反应，然後我就被骂了QQ 以上心得供参考 -- 汲取事故教训，并继续为建设安全、放心、可靠的铁路而不断努力 https://i.imgur.com/cvNHFVI.jpg https://i.imgur.com/zrL3mzf.jpg https://i.imgur.com/d85EBzF.jpg https://i.imgur.com/eD8VtEg.png 绝对遵守号志、绝不超速行车、励行呼唤应答、根绝责任事故 将来にわたり事故の反省と教训を継承し、弛まぬ努力を积み重ね、安全で安心・信頼し てご利用いただける鉄道を筑き上げてまいります。 --

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