1.新闻标题很缺人，却不雇用中高龄？揭开企业不能说的秘密 2.网址连结https://www.gvm.com.tw/article/101827 3.新闻内文 台湾走向超高龄社会，人力结构也随之改变。在「缺才＋缺工」的困境下，中高龄族群会 是企业的即战力？究竟，雇用中高龄者有何不能说的秘密？ 2021年我国总人口首度下降，65岁以上的高龄人口占比将近20％。此外，少子化的世代也 让就业市场陷入「缺人＋缺工」的颓势，人力资源多元化已是无法逃避的现实。 其中，中高龄工作者，应该会是最可行与最现成的选择。 但是，企业任用中高龄却有着不能说的秘密。根据104人力银行调查，不少企业对於聘用 中高龄不仅意愿不高、给薪较低，甚至对其工作能力也有质疑。 企业倾向不聘用中高龄？ 104人力银行调查包括外商、本土上市柜企业及未上市柜企业共1003家，针对「不用中高 龄者是只能做、不能说的秘密？」这一问题，整体企业不到四成说「不是」，而选择「看 情况」加上「是」的比例共超过六成。 其中，又以外商约20.6％说「是」，另外43.9％表示「看情况」，合计64.5％。占比略高 於上市柜企业的61.8％与未上市柜企业的63％。从此题来看，企业倾向不用中高龄者，确 实是一个共通的现象。 上市柜企业回覆「是」、认同「不雇用中高龄是企业秘密」的比例低於未上市柜企业，彼 此相差约3％。显示有较多法遵约束的上市柜企业，相较没有年龄歧视。 《远见》采访几家企业负责招募的人资或单位主管，不少人对「中高龄」确实存在疑虑， 直言看到年龄就把履历删掉了。 一位在IBM服务超过10年，现在与朋友一起创业的Nick坦言，外商特别喜欢用相貌堂堂、 长相好的年轻人，这样的偏好无关他们的能力，而是他们代表公司出去很体面。重点是， 只要把案子带回来，公司有很强的团队可以接手处理即可；而且刚毕业的年轻人，薪资成 本也较低。 缺工推升中高龄就业机会？ 哪些行业愿聘用中高龄者的意愿比较高？调查显示，文教业的意愿最高、其次是大众传播 行业、金融投顾及保险业、政治宗教及社福相关行业。 此外，旅游／休闲／运动业／住宿餐饮服务业、建筑营造及不动产、医疗保健及环境卫生 、运输物流及仓储及农林渔牧水电资源行业，在疫後内需商机崛起的当下，企业也较有意 愿雇用中高龄的即战力。 意愿比较低的行业是法律／会计／顾问／研发／设计业、批发／零售／传直销业、一般制 造业、一般服务业、电子资讯／软体／半导体相关行业及运输物流及仓储业。 有趣的是，若加入「缺才不严重」的条件，各行业聘用中高龄的意愿排序又不尽相同。聘 雇意愿较高的行业有政治宗教及社福相关行业、大众传播相关行业、金融投顾及保险业。 聘用意愿较低的行业别包括农林渔牧水电资源业、一般服务业、法律／会计／顾问／研发 ／设计业、批发／零售／传直销业及运输物流及仓储业；电子资讯／软体／半导体相关行 业、一般制造业及旅游／休闲／运动业／住宿餐饮服务业也偏低。 由此，可看到缺人的严重性影响了企业聘用中高龄的意愿，有不少相当依赖劳力的行业， 在缺工的情况下，也对中高龄敞开机会。 无龄化成为职场新常态？ 事实上，面对劳力结构的改变，我国在2020年也正式实施「中高龄者及高龄者就业促进法 」。 劳动部银发中心表示，鼓励企业进用中高龄、让多元世代发挥专长，进而推动无龄化职场 已经是趋势，不同世代能力互补为企业创造新的竞争力。 成立近30年，以服务身心障碍者及其家庭为主的育成教育基金会，服务身心障碍者每年超 过1万人。执行长赖光兰表示，基金会一直都相当欢迎中高龄及高龄员工，虽然中高龄有 体耐力及职场的挑战，但是仍可以透过经验传承来激发自我工作热情，而且中高龄的稳定 度及出勤率高，让基金会有稳定的工作人力。 超商及速食业龙头7-11及麦当劳针对近年劳力市场变化，也规划多元人力的方案；其中， 中高龄就是主要的招募对象。 以麦当劳来说，现有约2万2000名员工中，有3883人，占比17％是45岁以上中高龄。为了 让中高龄能快速上手工作，7-11设计了「乐龄学习计划表」，麦当劳也有「肩并肩」陪伴 教学、口头引导、观摩教材及充电时间规划，同时兼顾中高龄的体力。 4.心得（至少20字）台湾不少公司宁可缺工、只补经验不足的员工，也要裁掉资深员工。 有些只补年轻员工的公司，若年轻员工不够，便会呼吁政府开放移工，不聘用中高龄员工 --

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