作者vivi780927da (深藏在心里)
看板Salary
标题[问题] 有关离职交接
时间Wed Apr 26 07:57:08 2023
各位好
最近遇到有关离职交接问题想请教大家
事情是这样的，我做到这个月底
最近这几周是交接周，由於补我位置的新人还没来
因此我现有手边的工作都是分散给其他同事去做
其中一位我们简称A小姐好了，A小姐接了我一部分的工作，我在上礼拜时已经教她这部分
的工作内容
也尽可能把细节都让她清楚知道以及之前的前手所留下的笔记都留给她，总之尽可能让她
可以快速上手
当下她也很认真做笔记，我心想这样应该没问题
而这礼拜就让他实作，但问题就来了
由於之前前手留下的笔记只有前半段流程而已加上里面有些内容已不适用，但只有一小部
分而已
大致上前半段流程还是可以照着笔记操作来完成
但在实作当天A小姐就只拿出前手所留下的笔记边看边作，等於说她看完笔记操作後也只
完成前半段
而我上礼拜在教他时是把整套流程（前後段）都跟他说，他也有做後段笔记，但她却在完
成前半段流程後，直接跟我说
A小姐：「欸，我後面不知道怎麽用了，笔记只到这里而已」
我：「啊後面流程我上次也教过你了呀，你不是也有做後面的笔记吗？你可以拿出来看一
下」
A小姐：「那你这个笔记要不要更新一下啊」指着前手所留下来笔记
我当下就傻眼了，那是很久之前前手留下来的pdf档笔记，当初交接给我的人也是只给我
这个档案而已
我手边根本没有原始档，况且我的认知是你不是有做笔记吗？你为什麽不拿出来看，而是
直接又把问题丢给我！而且我上次已经都教过你了！
你并不是因为看了笔记操作有问题才问我
你是连笔记都没拿出来就又直接告诉我你不会
那你上次做笔记做假做好看的？当下我就回她
我：「蛤，那是前手留下来的，当初他们交接给我就这个档案我根本也没有原始档可以更
新，再来做笔记这件事不是是你的工作吗？为什麽我要帮你做笔记，而且我明明上次都很
清楚教你，你也有做笔记，你为什麽都不拿出来看？」
她才不耐烦的说「算了算了」
然後很不情愿的去找出他上次做的笔记，结果一打开来，他明明就有写後面的流程怎麽做
我就说「对啊，你看，你明明就有写後面的流程，你就照着做就可以了」
她就闭嘴没说话，但我还是又再把後面流程重新再跟她说一次
我心想那应该没问题了，最後他又再度让我傻眼
最後他资料都用好，只剩排顺序归档
而我之前就有跟她说那顺序你可以参考我之前的范本来排，我就拿一本之前我排好的给她
当范例，让她回去用
过了一会，她就叫我看他顺序用的对不对，我ㄧ拿来看傻眼…完全没有照顺序，很明显就
是没看范例去排的…
我就说「你要不要看一下我给你的范例，那都有顺序」然後我就把东西退还给她，结果她
就爆气了…
她回我说：「你跟我讲一下会怎样吗」
意思是她根本不想看范例，而是想直接把东西丢给我，要我边跟她讲怎麽排，然後排给她
看..
我真的超傻眼！！真的第一次交接遇到这样的人
我交接其他事项给别人都没有这问题…就唯独她..
我知道她也有原本的事情要处理，但既然主管要我交接给你，我也是想让你赶快上手，所
以才会尽量都让你实作，我不处理，你自己做才会比较有感
这样之後等新人来才有办法交接给新人
但她这样爆气，我都开始怀疑是不是我的方式错误..
我想问各位，所以我真的应该去帮他把笔记做好交给她，然後直接用讲的帮他做，而不是
叫她看范例是吗…现在都不会交接了QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.51.128.162 (台湾)
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1F：推 ketter: 交接项目列出来 交完以後叫他签名 就没你的事了04/26 08:14
2F：推 f0920009: 因为离职的时候需要提交一份工作清单跟代办事项，我又 04/26 08:14
3F：→ f0920009: 不想後面一直接公司电话，所以我通常都会写的很清楚，04/26 08:14
4F：→ f0920009: 让交接的人能清楚知道交接内容 04/26 08:14
5F：推 jamee: 她就不想接手了，才会搞小动作。你对公司若没情义，就这样04/26 08:15
6F：→ jamee: 就好了。不用替公司想太多。04/26 08:15
交接项目我都列好，他也都签了，只是他在实作时的态度让我很气愤而已，因为我觉他根
本都没有心要学，一直把问题丢给我，连笔记都不看，要我一再重复讲教过的东西，最好
都是我实作给他看，我其实可以做一个完整的SOP给她，但我一点都不想为这种人做！
※ 编辑: vivi780927da (27.51.128.162 台湾), 04/26/2023 08:29:40
7F：推 jamee: 有很大的可能性，是你做了sop她也不会看。然後新人来，她就04/26 08:36
8F：→ jamee: 跟新人说，你拿sop自己去看就好了 04/26 08:36
9F：推 f0920009: 可能也是心态的问题，我自己是因为不想让人之後找麻烦，04/26 08:36
10F：→ f0920009: 所以会尽量讲的详细一点，如果对方记不住，我也接受他04/26 08:36
11F：→ f0920009: 录影，我对公司的责任只到我最後上班日的下班04/26 08:36
12F：→ dong531: 我是这样，在离开公司前当一天和尚敲一天钟，他有问题我04/26 08:44
13F：→ dong531: 都会回答，离职之後就完全不管前公司的任何事 04/26 08:44
14F：→ c79143014: 交接的再清楚，等你离开後就会变成，没有喔，他什麽都04/26 08:47
15F：→ c79143014: 没有交接，这就是人生04/26 08:47
16F：→ dong531: 如果你也是看心情做事，那你跟他也是半斤八两而已04/26 08:48
17F：推 jamee: 录影也会遇到摆烂啊。我带一个新人，结果他对上班内容没兴04/26 09:05
18F：→ jamee: 趣，一直问主管的八卦。然後学的牛头不对马嘴。主管骂他，04/26 09:05
19F：→ jamee: 他说我教错，还说他有录影，我就回覆说，请他把录影拿出来 04/26 09:05
20F：→ jamee: 看。最後他才不甘愿的承认他听错。 04/26 09:05
21F：→ jamee: 交接对的起自己良心就好。该做的都做了就好。他不肯学，你 04/26 09:07
22F：→ jamee: 做的到完美也没用。 04/26 09:07
23F：推 f0920009: 那这样好像也没什麽好讲的，对方真的要摆烂怎麽做都没差 04/26 09:16
我会不开心就是因为她没有心要学，不然不会都有现成笔记还是要我教他，然後叫我帮他
用新的笔记，他只想拿现成东西丢给新人，而且其实她是我的职代，但他从来没有尽到职
代义务，才会我现在要走他什麽都不会..
※ 编辑: vivi780927da (27.51.128.162 台湾), 04/26/2023 09:33:39
24F：推 hillku: 反正你都要走了 对方不想学就算了啊04/26 09:33
25F：推 f0920009: 不错了啦，还有职代，我以前公司职代都是挂心酸的，请 04/26 09:52
26F：→ f0920009: 假当天主管还是要找你追问工作的事情，还说这样他不能 04/26 09:52
27F：→ f0920009: 准假 04/26 09:52
28F：→ cityhunter04: 你把後面的推文修掉了？ 04/26 10:04
29F：推 dayai: 是我得话还是会做一个完整的SOP 至少我对得起我的公司 04/26 10:09
30F：→ dayai: 别人烂是别人的事 我会做到完美对的起我自己也不让人有说 04/26 10:09
31F：→ dayai: 话的机会 04/26 10:09
32F：推 jerry8148: 没要学吧，觉得不甘自己的事情。职场这种人居多，下一 04/26 10:11
33F：→ jerry8148: 个来的新人会很惨而已 04/26 10:11
34F：→ jerry8148: 然後那个职位就会开始常态性换人，直到公司发现问题 04/26 10:13
35F：推 f0920009: 我前面也是这样讲，但是要看当事人怎麽决定，不过感觉 04/26 10:14
36F：→ f0920009: 双方的配合不起来 04/26 10:14
37F：推 loveisth520: 这种人到处都是 跟他们认真你会活得很累 04/26 10:20
38F：推 pei520: 为什麽这种人都找的到工作 04/26 10:31
39F：→ bbat: 反向，若本不是你的工作，遇到A要离职，公司把A的工作叫你 04/26 12:08
40F：→ bbat: 负责，薪水又没增加的情况下，你的想法是... 04/26 12:08
41F：推 Barefoot24: 你都说前手有留笔记给你了，站他的角度想不就是你也要 04/26 12:26
42F：→ Barefoot24: 准备自己的笔记给下一位吗？看起来变成你教他，叫他自 04/26 12:26
43F：→ Barefoot24: 己写笔记给下一位，要是我也会不开心吧，但我会直说就 04/26 12:26
44F：→ Barefoot24: 是04/26 12:26
45F：→ snowbanana: 因为工作性质我离职前一定会弄档案清册，SOP看情谊决04/26 12:38
46F：→ snowbanana: 定细致度，至於别人有没有能耐接是公司的问题04/26 12:38
47F：→ hardjay: 笔记跟实做至少要带个一次，不是有笔记就好欸，这是放生 04/26 12:45
我没有放生她…我已经带她实作过一次了，我做给他看，第二次让他自己照着笔记实作一
次这样也不行吗？中间有问题他都可以问，但是他是笔记都没拿出来，直接说他不会，搞
得我好像从没教过他一样，我并不是直接丢笔记给她看，没带她实作过哦
48F：→ rebirth: 原本职务转嫁到其他职员，工作增加薪水没变人都会不爽； 04/26 12:50
49F：→ rebirth: 只是她把不爽的焦点矛头对准在你，其实这明明是公司的问 04/26 12:50
50F：→ rebirth: 题(没有适当的新人补位)，结果却是两个不该为这事负责的 04/26 12:50
51F：→ rebirth: 人互看不爽吵成一团 04/26 12:50
讲真的他不爽接这业务不能将矛头指向我吧，这不是我问题，又不是我指派工作给他的，
我也只是尽我义务交接而已，他真不爽接这工作，是要直接对主管，怎麽会把脾气发在我
身上，他不爽接这业务，我却要因为他的不爽而在交接时承受他的气，我比她更无奈才是
？
52F：推 OnedayTW: 你脱离了，她变苦海，就当可怜她，有什麽直接说就好，叫 04/26 12:58
53F：→ OnedayTW: 她去看笔记感觉你在教训她 04/26 12:58
因为我已经带她做过一次了，第二次让他试着看笔记边做合情合理吧，中间有问题他都可
以问呀，但他都没拿笔记出来，直接说不会，要我怎麽做？
54F：→ piazaic: 哀 职场上真的无奇不有 04/26 12:58
55F：推 MikiChen0819: 当初公司怎麽让你这业务 你离职照办就好 04/26 13:19
56F：→ MikiChen0819: *让你接这业务 04/26 13:19
当初我接这业务时我前手直接丢笔记给我，完全没有带我实作…我是自己看着笔记学的，
但这位我是已经先口头带过教过一次实作，第二次才让他自己学着操作一遍
57F：→ ericthree: 离职的最大 只要你该留的文件有留 就已经 04/26 13:21
58F：→ ericthree: 尽到责任了 有人可以当面教是赚到 04/26 13:21
59F：→ MikiChen0819: 题外话如果业务内容全是自学 留下相关成果资料即可 04/26 13:21
60F：→ fxfxgxgx: 要离职了你管他干嘛 04/26 13:22
61F：推 MikiChen0819: 反向个鬼 公司要塞工作给谁是离职的人决定的吗 04/26 13:25
62F：→ MikiChen0819: 不爽不会叫主管自己做? 04/26 13:26
※ 编辑: vivi780927da (27.51.128.162 台湾), 04/26/2023 14:08:29
63F：→ naifing: 你这做法跟我刚出社会当热心的鸡婆一样wwww 04/26 14:18
64F：→ naifing: 当时入职只找了一个资深老鸟来边做边带，结果我要离职前 04/26 14:18
65F：→ naifing: 变成我自己还要做一份工作笔记给新人去看，现在想想都觉 04/26 14:19
66F：→ naifing: 得亏烂 04/26 14:19
67F：推 vincent0807: 这种我会教训他欸，不要浪费我的时间 04/26 14:38
68F：→ heatlion: 都教了名也签了 就没什麽好烦恼 04/26 14:41
69F：→ heatlion: 也有可能他自己的事忙不过来 所以他没怎麽注意交接的 04/26 14:49
70F：→ heatlion: 东西 04/26 14:49
71F：推 elmo0155: 庸人自扰 交接是交工作进度跟事项 04/26 14:52
72F：→ heatlion: 总之就是她问你会就教 她不爽你就回他这是主管的指示 04/26 14:52
73F：→ heatlion: 我也没办法 04/26 14:52
74F：→ z030060374: 找出来就好了 後面碎念都多的 她只是在凹你离职前的工 04/26 17:25
75F：→ z030060374: 作而已 04/26 17:25
76F：推 becksue26: 他想摆烂不想接啊，如果是我也这，钱又没多，一旦上手 04/26 21:29
77F：→ becksue26: 了，公司还会请新人吗。 04/26 21:29
78F：嘘 Sadan: 他不爽额外业务是不该指向你，但他做的差你也不该不爽他 04/26 23:09
79F：推 UCCUplz: 其实都要看公司怎麽带新人啦 04/27 00:41
80F：→ UCCUplz: 有的是文件做的很齐全 04/27 00:41
81F：→ UCCUplz: 有的就是光靠嘴巴说 04/27 00:41
82F：→ UCCUplz: 要不然以後一开始就说好 我现在教你 04/27 00:41
83F：→ UCCUplz: 你产生SOP文件 我再帮你核对文件是否正确 04/27 00:41
84F：→ UCCUplz: 前一个有留文件给你 04/27 00:42
85F：→ UCCUplz: 後一个当然也会希望你留文件给他啊 04/27 00:42
86F：推 dryat: 不用管啦 你把该交接的交接好 等离职日就可以了 後面的人 04/27 01:39
87F：→ dryat: 做得好或不好 跟你有什麽关系？ 04/27 01:39
88F：推 sawubona: 我自己离职会做SOP，而且做满详细的，若时间允许，我会 04/27 01:58
89F：→ sawubona: 尽量实际都带过一遍，其实这麽做只是为了减少之後再被 04/27 01:58
90F：→ sawubona: 问的频率，也留下证明自己已尽到交接责任。不过事实上 04/27 01:58
91F：→ sawubona: 後人遇到问题通常还是会说前人没交接啦，也有SOP不看狂 04/27 01:58
92F：→ sawubona: 传讯息问的人，只能说现实就是这样XD 04/27 01:58
93F：→ sawubona: 不过我有几份工作都遇到没交接要自己到处问人的状况， 04/27 02:06
94F：→ sawubona: 虽然我也不喜欢，但自己进步较快的也都是在这几份工作 04/27 02:06
95F：→ buwa56: 帮他做完後交接签名 掰 04/27 19:13
96F：推 ttc768160: 交接不是义务 04/28 05:34
97F：推 Csy065: 回她敢我屁事 05/16 17:31
98F：嘘 lyl122333: 好可怜 我是说她 05/18 01:11