大家好我是吉米，之前有分享过一些ＦＭＣＧ产业的面试经验谈，趁着年假想来分享我 如何跨产业拿到化妆品产业的offer，并讲讲最近半年的工作心得。 开始前再快速介绍一下自己，以下为我的工作经验： 1. 五年2B传产外商行销 兼做一些2C的行销 2. 一年多菸商数位部门经验 想知道为何我想转职可以看我之前的分享～ 以下面试经验分享： 莱雅集团 CRM Executive 职缺形式：正职 面试流程： 第一关-人资phone interview： 透过104 投递履历，隔几天就收到人资打电话来确认，简单聊一下，说要於下周与用人 主管及小主管约视讯面试。 第二关-视讯面试 (60mins)： 与Marketing manager & 小主管面试，一开始MKT manager 先非常专业的介绍了整个组织架构及招新人的理由，这是我第一次在尚未自我介绍前主管 就先介绍职缺及工作状况，这会让面试者倍感尊重也会让面试者可以因应职缺的需要稍微 调整面谈的内容。之後进行全中文面试，先自我介绍，之後问了很多过往的CRM经验，但有 特别被问到过往都是2B的经验，要怎麽利用之前的经验到2C的产业，以及特别想分享的专 案，这里有特别强调我有导入crm的经验，除此之外，还有跟IT部门合作建立统计模型来 做量化分析，并提升转换率等经验。最後主管跟我讲，之所以会找我进来面试的原因是因 为我的履历跟传统投化妆产业的candidate完全不一样，他们很好奇并想了解不同产业及 不同类型面试者的思维。过两周人资邀请第三关面试。 第三关-视讯面试 (70 mins)： 与Brand general manager & 产品经理 (PM) 面试，一 开始先自我介绍，整个session包含问答我大概讲了接近二十分钟，当中PM有深入询问先 前的专案经验，并且在面谈中直接询问一个如何推广他们家男性产品的问题，我个人没有 回答得很好，但也算有惊无险地过关。 再来是Brand GM的询问，在品牌经理的层级，他 们更在意的是面试者是否真的与组织文化相契合，以及是否能够长期稳定的工作，所以品 牌经理问了很多未来可能遇到的情境假设，想问你怎麽解决，举例来说，假如有很多同事 跟你求助及抱怨，你该怎麽办，或是你的成就感来源在哪？若无法满足，你要怎麽办？我 的回答品牌经理应该还算买单，所以下午就收到hr来电想确认职称及薪水 Result: offer get. Position title changed.上班ing 跨产业面试小结： 1.面试准备：自我介绍一定要滚瓜烂熟，最好可以有多种版本，从一分钟, 五分钟, 十分 钟到三十分钟，端看面试官的要求，中英文的准备是基本，你也可以在当中设定一些疑点 让面试官想问你，当然你已经准备好怎麽回答，所以会让整个自介变得很像对话，这会让 整个面试流程变得比较轻松及舒服。另外，由於是跨产业，所以你一定要厘清你投递的动 机及离职的原因，若你的动机不够强烈，可能在人资那关就会被淘汰。 2. 客制化经历：假如你是要跨产业投递职缺，一定要想清楚你过往经验与这个这个职缺 的共通点，并说明你在不同产业的经验能为他们带来什麽效益，可能是不同的视角、不同 的做法或是你曾经做过什麽专案能应用在这个职缺。 3. 找内部的人谈谈：只靠网路的资讯想把前面两项做好往往无法很到位，所以最好的方 式是找里面的人聊聊，很多资讯通常都是在公司内部的人才会知道，举例而言，假如你提 前得知公司要导入一个新系统，那你在面试时把你有导入新系统的经验讲出来就马上让你 与其他候选人做出差异化。内部的人第一个一定是人资，所以不妨与人资套套近乎，说不 定可以问到什麽有用的资讯，另外，也可以透过Linkedin去私讯别人，问到讯息等於是赚 到一个价值连城的资讯，就算被不读不回对你不会有差，但切记有礼貌且专业的询问，内 部的人没欠你什麽～ 今天先写到这边，等过几天再来分享工作心得，祝大家新年快乐，年後都找到理想的工 作，年终拿好拿满到手软～ --

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